Тип организации: выездные ветеринарные службы

пребывания на холоде развилось такое заболевание. С животными обращаются всегда с большой заботой и лаской, все манипуляции делаются крайне деликатно, врачи стараются свести дискомфорт к минимуму. Очень понравилось, что результаты всех анализов, схема лечения и прочая сопутствующая информация выдавалась мне в распечатанном виде с подписью ответственного сотрудника и печатью организации. Также результаты анализов дублируются на электронную почту по желанию посетителя. Отмечу, что всегда работает несколько специалистов что позволяет сократить время ожидания. Была ситуация, когда мы обратились с острой проблемой — нас приняли без промедлений. Каждое посещение обязательно давало результат, ни разу не было, чтобы я ушла в неопределенности, врач всегда пояснял дальнейшие действия, назначал повторный визит, показывал и рассказывал о результатах анализов кошки. Моей Даше уже 12 лет, но благодаря команде «Эсперанс» она бодра и энергична, а гости, которые приходят ко мне домой, не верят, что она такого почтенного возраста. Хочу отметить блестящую работу врачей и ассистентов центра — Великова Анатолия Васильевича, Дудоладова Валерия Гекторовича, Покровской Александры Павловны и Промыслова Вячеслава Алексеевича. Все приемы были проведены по высшему классу, поставлены четкие диагнозы, назначено верное лечение. Валерий Гекторович смог оказать помощь коту, получившему сильное отравление. Для оказания медицинских услуг в ветеринарном центре все оборудовано по последнему слову техники. Очень понравилось устройство для капельниц. Как только аппарат выявляет пузырек воздуха, сразу начинает громко пищать и прекращает подачу лекарства до удаления воздуха из трубки. Это действительно удобно, например, капельницу, которую ставили коту, необходимо было делать более 3 часов, которые благодаря высоко технологичному оборудованию прошли спокойно. Не так давно моя мама взяла кошку из приюта, в ветеринарный центр обращалась для удаления швов после стерилизации. Анатолий Васильевич нашел подход даже к пугливому животному.
По моему совету клинику посетила подруга, которая тоже теперь считает своего питомца Вашим постоянным клиентом.
Обращу внимание, что помимо основной цели визита, врач общается и дает рекомендации по содержанию и кормлению, выявляет некоторые неточности, которые в дальнейшем могут привести к болезням.
Особенно хочу отметить работу Анны Борисовны Веберг. Анна Борисовна болеет за каждого питомца всей душой. Спасибо за Ваше чуткое сердце, постоянное участие в лечении и отношение к работе! Очень приятно, что Вы не оставляете без внимания каждое замечание и отзыв! Благодаря Вашему подходу, клиника становится все лучше! Вы подобрали прекрасных специалистов, удивительную команду, во взгляде каждого Вашего сотрудника — уважение к клиенту и любовь к животным. Счастлива, что есть Вы!
Ветеринарный центр рекомендую и желаю процветания и успехов, а также радовать посетителей долгие и долгие годы.
До новых встреч!

который сказал, что вакцину колоть нашу не будет, нельзя, другую тоже нельзя. На мое недоумение по поводу того, что мне сказали так сделать, я купила и пришла, меня практически выгнали из клиники со словами, что я все не так поняла. Что колоть в этом случае, не сказали. Идите куда хотите и делайте что хотите, а мы не будем — не положено. Развернулся и ушёл. Добрый доктор Айболит. В регистратуре мне предложили прийти ещё раз к тому доктору, у которого была в первый раз, но вакцинировать собаку не будем в любом случае. Вот и думай, что это за врачи такие. Зачем собаку от бешенства прививать. Пусть сидит дома и в окно смотрит! Жуть полная. Вот Вам и профессионалы.

через два дня,легкие уже были заполнены почти под завязку жидкостью,я просил,умолял,спасти,поставили капельницу,он кричал,я начал рваться,меня не пускали,через 5 минут подошла врач Марина и сказала:Всё,он умер.Это что значит,я принес кота,для того чтоб его убили?Захожу,смотрю,лежит мой малыш и кровь из за рта.Они ему легкие разорвали.Мученической смертью умер.Каждый раз проезжая мимо сердце рвется.

шено СОЭ на 200%, повышены лейкоциты на 55%, повышены нейтрофилы палочкоядерные на 100%, сегментоядерные на 16%, снижены лимфоциты на 80%). Лечение, прописанное врачом из другой клиники — не помогает. Готовые анализы, взятые у кошки до проведенного лечения, взяли с собою. Предварительный диагноз поставленной предыдущим врачом (из другой более дешевой клиники) — отказывают почки, возможен рак.
Трапезов Е.В. отмел все поставленные диагнозы, аргументированно (профессионально) закидав нас терминологией, и назначил рентген, на которое нас тут же направили. Примем 1600, рентген около 2-ух тысяч. Первичный прием обошелся нам в 3,6к. Да черт бы с ним, главное подлечить любимое животное. На рентген, врач обнаружил спондилез и признаки хронического синусита. После чего посоветовал нам иглоукалывание (1280р за один сеанс) в количестве от 3х до 8ми сеансов.
К сожалению, никто из нас не был в этой жизни ветеринаром, т.е. что такое спондилез и с чем его едят, мы не знали. Это уже дома прочли, что данное заболевание относится к возрастным, не редким и не таким страшным (при условии, что животное не испытывает боли).
После рентгена Трапезов Е.В. остановил свое пристальное внимание на спондилезе и начал активно пропагандировать иглоукалывание в своем исполнении. На все остальные «жалобы» нас отправили заново сдавать ОАК и биохимию, отметая все имеющиеся анализы на руках как несостоятельные, ибо сделаны они были не в лаборатории ветеринарной клиники Эсперанс. И обязательно нужны новые. После чего, отправили домой, без каких либо назначений и выписанных рецептов, чтобы утром по возращению в клинику сдать новые ОАК и биохимию. По результатам новых анализов (еще 2500) мы договорились созвониться с Трапезовым Е.В. и назначить соответствующее лечение.
В оговоренное время, с имеющимися на руках новыми анализами мы набрали мобильный телефон врача. Если вкратце, то три минуты разговора с Трапезовым Е.В. были направлены на то, чтобы окончательно убедить нас прийти на иглоукалывание, а рассмотренные по телефону изменения в новых результатах анализов, по его мнению, были не столь существенны. А посмотреть было на что: СОЭ подпрыгнуло до 58 (от 40 изначальных), понижены эритроциты и гемоглобин, выросли п/я и с/я нейтрофилы.
На этом моменте, я хотела бы обратить внимание, что все запрашиваемые врачом данные по анализам я диктовала с листочка(!!!) Трапезову по телефону (!!!!). И наши высказанные опасения по поводу выросшего показателя СОЭ закончились тем, что у нас внезапно прервался телефонный разговор. После того, как мы перезвонили врачу, мы услышали лишь – «у меня пациент, не могу говорить. Вы меня хорошо поняли? Звоните и записывайтесь на иглоукалывание, потом мы назначим с вами дополнительные уколы»
Какие уколы, для чего и что нас делать сейчас – мы так и не услышали.
Сегодня 12.07 у кошки окончательно отказала задняя часть, она перестала есть и пить. Мы понимаем, что она умирает. Лечения мы не получили, хотя и были сделаны все рекомендуемые анализы, рентген и личное присутствие. Заплатили деньги, самый скрупулёзный читатель высчитает, что мы отдали 6100 за профессиональное мнение уважаемого врача, который в итоге нас же и бросил с этой бедой и, по нашему личному мнению, схватился за заболевание, где возможно было слупить еще денег (для этого врача заболевание оказалось профильным). Извините, но других выводов у нас нет.
Мнение крайне негативное! Не рекомендуем врача Трапезова Е.В. и клинику Эсперанс.

азначил, значит это действительно необходимо. В случаях, когда ваше животное невозможно транспортировать по каким-либо причинам, то возможен вызов на дом – услуга предоставляется круглосуточно в кратчайшие сроки.
В клинике ведут прием опытные специалисты с многолетним стажем работы, которым можно не опасаясь доверить здоровье своего любимца. Врачи регулярно посещают разнообразные курсы повышения квалификации, в том числе и зарубежные, для освоения новых методов диагностики и лечения.
Кроме медицинских услуг, здесь вы также можете придать уникальный внешний вид вашему питомцу в груминг салоне, а также оставить его в зоогостинице на время отъезда. Не стоит переживать, условия для животных здесь можно сравнить с хорошими отелями – регулярное питание, уход и комфортабельная обстановка помогут скоротать время до приезда любимого хозяина.

не могли мне элементарно выписать счёт! Каким-то бедолагам они насчитали до того с ошибками, три девушки на рецепшне эти полтора часа сидели с калькуляторами и пытались там что то пересчитать им. Потом какой-то мужичок пришёл и стал им помогать. Мне сказали ждите, ждите, ждите. Даже одну не могли отвлечь на выписку мне счёта. Полвыходного убил, а свободного времени и так почти нет у меня. Ужасное неуважение к времени клиентов и к самочувствию животных

чей клиники «Эсперанс» подтвердилось! Естественно было назначена новая схема лечения,продолжаем ездить на уколы по сей день.Кошка у нас мягко говоря диковатая,огромное спасибо доктору за терпение. Коллектив очень профессиональный,доброжелательный,понимающий.Большая благодарность врачу Селивановой М.А. от ее рук «тает» кошка,а от профессионализма мы!!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО КЛИНИКЕ «ЭСПЕРАНС»!

, что собака у меня выставочная и часто выезжает за границу, т.ч. анализы сдаем регулярно. Так вот, этот чудо врач сказал, что у нас коньюктевит, микоплазмоз и хламидиоз, что оба глаза необходимо срочно оперировать, иначе собака ослепнет. Можете представить мою реакцию. Я пыталась объяснить, что собака здорова и я регулярно с ним прохожу обследования. В итоге я все же настояла на прививке, подписала какую то бумагу и попросила «врача» записать тот бред который он наговорил. Пришлось записаться к хорошему офтальмологу и повторно сдать все анализы. Собока ЗДОРОВА. Я так поняла у врача это был способ побольше выкачать денег, но к сожплению у него не вышло. Если хотите получить нормальную и квалифицированную помощь советую в данную клинику не ходить.

Уважаемый Маргия Зурико Зурабович, если вы вдруг читаете этот отзыв, посвятите пожалуйста темных людей, как микоплазмоз и хламидиоз можно опредеоить на глаз? Очень надеюсь, что от ваших рук не пострадает больше никто.

Фото выписки и повторно сданных анализов у меня имеются.

на озвучила 2000, а врач Маргия Зурико Зурабович сказал, что УЗИ только одного органа (а в брюшной полости их немало) будет стоить от 2500!!! Все мои вопросы, касаемые наличия и стоимости в прайсе услуги УЗИ БРЮШНОЙ ПОЛОСТИ, а не отдельного органа, были проигнорированы. Далее сказал, что для полной картины необходимы анализы и рентген. Некоторое время ушло на мои объяснения, что требуется УЗИ только брюшной полости. Выезд врача оценили в 1400, далее расстояние от МКАД умноженное на....и тут ВНИМАНИЕ!!!… Вариант администратора Анны (в пятницу) — 50 рулей км, а вот вариант Маргии (в субботу) — от 100 до 300 рублей км, а по восточному направлению и того круче. На логичный вопрос, почему так сильно отличаются цены на одни и те же услуги у разных работников одной и той же клиники, врач ответил: «Я один езжу, и мне решать,сколько это стоит». В результате пришлось отказаться от услуги УЗИ по цене бриллиантов. В любой уважающей себя клинике обязан быть прайс на все ПРЕДЛАГАЕМЫЕ услуги, включая услуги по вызову врача на дом, утвержденный приказом Главного врача. А тут получается отсебятина, сколько хочу, столько и ворочу (заметьте, это работа не одного человека, это клиника!). Появляется мысль о факте мошенничества, на что имеется отдельная статья в УК. Плюс появилось желание написать в РОСПОТРЕБНАДЗОР, дабы выяснить причину расхождения цен. Потенциальным клиентам данной клиники советую быть предельно внимательным в части оплаты услуг, выясняя их стоимость заранее. К сожалению, отсутствие официально зафиксированных цен на сайте на ВСЕ услуги дает возможность нажиться на проблеме непорядочным работникам.

уем бронирование номера для котика дней на 10.

ренным, что он будет сыт и выгулян, и, что не менее важно, его не обойдут лаской и вниманием. Нам очень повезло — лечащим врачом наших собачат — Ричарда и Альфа — является главврач Евгений Васильевич Трапезов, хирург высочайшей квалификации и просто замечательный человек! Он в буквальном смысле этого слова по кусочкам собрал лапу нашего Ричарда. Девять часов сложнейшей операции, но зато теперь пес имеет возможность передвигаться на всех четырех лапах! А совершенно уникальная методика иглоукалывания, разработанная Евгением Васильевичем, позволяет безоперационным путем решать проблему дисплазии — это может подтвердить благодарный пациент Альф! С огромной признательностью ко всему медперсоналу и с пожеланиями процветания клинике Эсперанс, семья Щербаковых (конечно же, в первых рядах Альф и Ричард!)

или,заметили только спустя трое суток,когда у бедной животинки начала распухать лапка,они перетянули ее так,что кровь просто на просто не поступала,лапку раздуло до размеров ЛАПИЩИ ОВЧАРКИ,и это у декоративного кроля!в общем благо,что я во время обратила внимание и сняла эту злосчастную повязку,но все таки без последствий не обошлось, кроль сильно хромает,и теперь не известно сможет ли он как прежде прыгать,бегать и т.д!работают не врачи,а живодеры какие-то!!!пожалейте своих любимцев и никогда не обращайтесь в данную клинику!!!

ачка наша маленькая (Йоркшир, 8 лет, на момент операции весил всего 1,2кг). Все прошло хорошо, наш Ося набрал вес до 1,5кг, но врач сказал, что может быть рецидив, и если это повторится, то медлить нельзя, нужно как можно быстрее привести его ко врачу. 18 декабря (через 1,5мес после операции) у собаки опять появились признаки воспаления мочевого пузыря, мы незамедлительно позвонили в эту клинику, по иронии судьбы наш врач с 18 дек.ушёл в отпуск и нас принял этот садист, по другому я его назвать не могу. В общем рассказав ему всю предысторию, сказала, что у собаки опять начались очень частые позывы к мочеиспусканию, он предложил заполнить мочевой пузырь контрастной жидкостью и сделать рентген, в общем наполняя мочевой пузырь нашему Осе, он не учёл, что недавно была операция, хотя я (не врач!!!) несколько раз его спрашивала, не много ли он заливает жидкости, он сказал что нет, в у нашей собаки ПОРВАЛСЯ мочевой пузырь!!!!!! Я стояла рядом, слышала этот ужасный звук, а этот врач говорит, это что сустав хрустнул?!!!!! Сделав рентген он сказал, без тени сожаления, да это лопнул мочевой пузырь. В 15.00 он забрал собаку на операцию, в 16.00 мне позвонили и сказали, что операция закончилась, в 16.45 я приехала в клинику, спросила нужны ли капельницы? Сказали, что уже прокапали, но когда????? Сказал что собаку можно забрать, я спросила может его лучше оставить, на что он сказал нет не надо завтра на капельницу приезжайте. Приехав домой собака даже не вставала, ему становилось хуже. В 00.45 у него начались редкие судороги, в 01.30 стали чаще, мы повезли его в клинику, не доехав до клиники 100 метров была длинная судорога, после чего он впал в кому, до утра ему ставили капельницы (другой врач), сказали что дышит только за счет сердца, у него поражен головной мозг и интоксикация. В 08.30 нашего Оси не стало.

ва на её операцию и нашли хозяев — гаражный кооператив в Митино. Пса зовут Мухтар. У него были сломаны кости бедра и скорее всего нужна была дорогая операция. Но с ним так хорошо обращались — каждый день гуляли по несколько раз, меняли повязки, меняли клетку внутри, кормили и гладили — спасибо большое девочкам-помощницам! Трапезов Евгений сообщил нам хорошую новость, что Мухе нужна только терапия, что операцию ему делать не нужно, кости начали срастаться и сам лично уделял Мухтару внимание и даже менял повязки.
Собаку разрешили сохранить в стационаре, хотя он не больше, чем на 5 дней и только после операций. Все поступили по-человечески. Узнав. Что мы ему помогаем!
По деньгам с нас взяли ровно столько, сколько было заявлено. Может быть плюс-минус за лекарства, но это было не существенно. Стационар и гулянья выли даже дешевле, чем где либо.
Разрешалось привозить свои пеленки, корм и мази. Самое главное, что это не отдавали другим животным, все оставшееся мы смогли забрать с собой. Когда Муху нам отдали здоровым. Клиника отличная, специалисты тоже. Все полюбили нашего Мухтара и, возможно, прочитав отзыв, вспомнили его!
Всем большое человеческое спасибо, особенно главному врачу Трапезову Евгению, хирургу Дудоладову Валерию и ассистентке Никандровой Анне!
Единственное внимание: девушка Екатерина на рессепшен опасная и недобрая девушка — вот она приписывает процедуры, которых не было. Если её на это обратит внимание. конечно же она их все выписывает из квитанции. Еще она грубит и хамит.