Услуги: ветеринарная хирургия

пребывания на холоде развилось такое заболевание. С животными обращаются всегда с большой заботой и лаской, все манипуляции делаются крайне деликатно, врачи стараются свести дискомфорт к минимуму. Очень понравилось, что результаты всех анализов, схема лечения и прочая сопутствующая информация выдавалась мне в распечатанном виде с подписью ответственного сотрудника и печатью организации. Также результаты анализов дублируются на электронную почту по желанию посетителя. Отмечу, что всегда работает несколько специалистов что позволяет сократить время ожидания. Была ситуация, когда мы обратились с острой проблемой — нас приняли без промедлений. Каждое посещение обязательно давало результат, ни разу не было, чтобы я ушла в неопределенности, врач всегда пояснял дальнейшие действия, назначал повторный визит, показывал и рассказывал о результатах анализов кошки. Моей Даше уже 12 лет, но благодаря команде «Эсперанс» она бодра и энергична, а гости, которые приходят ко мне домой, не верят, что она такого почтенного возраста. Хочу отметить блестящую работу врачей и ассистентов центра — Великова Анатолия Васильевича, Дудоладова Валерия Гекторовича, Покровской Александры Павловны и Промыслова Вячеслава Алексеевича. Все приемы были проведены по высшему классу, поставлены четкие диагнозы, назначено верное лечение. Валерий Гекторович смог оказать помощь коту, получившему сильное отравление. Для оказания медицинских услуг в ветеринарном центре все оборудовано по последнему слову техники. Очень понравилось устройство для капельниц. Как только аппарат выявляет пузырек воздуха, сразу начинает громко пищать и прекращает подачу лекарства до удаления воздуха из трубки. Это действительно удобно, например, капельницу, которую ставили коту, необходимо было делать более 3 часов, которые благодаря высоко технологичному оборудованию прошли спокойно. Не так давно моя мама взяла кошку из приюта, в ветеринарный центр обращалась для удаления швов после стерилизации. Анатолий Васильевич нашел подход даже к пугливому животному.
По моему совету клинику посетила подруга, которая тоже теперь считает своего питомца Вашим постоянным клиентом.
Обращу внимание, что помимо основной цели визита, врач общается и дает рекомендации по содержанию и кормлению, выявляет некоторые неточности, которые в дальнейшем могут привести к болезням.
Особенно хочу отметить работу Анны Борисовны Веберг. Анна Борисовна болеет за каждого питомца всей душой. Спасибо за Ваше чуткое сердце, постоянное участие в лечении и отношение к работе! Очень приятно, что Вы не оставляете без внимания каждое замечание и отзыв! Благодаря Вашему подходу, клиника становится все лучше! Вы подобрали прекрасных специалистов, удивительную команду, во взгляде каждого Вашего сотрудника — уважение к клиенту и любовь к животным. Счастлива, что есть Вы!
Ветеринарный центр рекомендую и желаю процветания и успехов, а также радовать посетителей долгие и долгие годы.
До новых встреч!

, за кропотливую операцию и успешный выход из нее, за реабилитацию — за всё, что она сделала для нас. Рекомендуем!!! И посылаем воздушный поцелуй!!!

о меняют терапию. Клиника круглосуточная, что удобно работающему человеку и животному в эктренном случае. Рядом с домом. На ресепшине доброжелательные администраторы:-) Советую знакомым

добная зона ресепшн и зона ожидания приема. Проблем с парковой нет никаких. Мы приезжаем по предварительной записи и более 5 минут никогда доктора не ждали, в отличии от других клиник, где не смотря на запись приходить долго ждать.
Мы очень довольны клиникой «Эсперанс»!

арки можно найти в представленных ниже отзывах – дата июль 2017 года).
Второй — чуть позже, с той же кошкой были на приеме у другого врача (Селивановой), которая назначила более или менее адекватное лечение и несколько восстановила репутацию Эсперанс в наших глазах.
По итогу — от клиники осталось двоякое мнение. Почему двоякое? Потому что после проведенного лечения и соблюдения всех рекомендаций кошке стало… только хуже. Настолько хуже, что нашу любимицу пришлось усыпить.
И третий раз, совсем недавно – 26 февраля. С нашим попугаем жако.
Анамнез: 10 лет, дикарь, выраженных проблем или патологий до того дня не выявлено. Птица стала тяжело дышать, с характерными сипами. Не понаслышке зная, о проблемах записаться и попасть «вотпрямщаз» к орнитологу, мы с надеждой обзванивали ветеринарные клиники. Результаты проведенного обзвона оказались весьма печальными – либо в штате клиник нет орнитолога, либо прием возможен только через неделю/две/месяц. После пережитого с кошкой, только крайняя нужда заставила нас обратиться в Эсперанс. И, о чудо!!! В штате есть орнитолог!!! Который готов принять нас через час после звонка. Плюсом и последним разумным доводом поехать на прием именно в данную клинику, стало наличие собственной лаборатории, которая вселяла надежду, что все необходимые анализы удастся провести и получить результат в максимально короткие сроки. Попугаи жако очень хрупкие птицы. От момента появления первых симптомов до… смерти может пройти весьма короткое время. Медлить было нельзя. И мы вновь поехали в Эсперанс.
Дальше начинается какой-то фарс!
Первое и самое главное, за «орнитолога» была бессовестно выдана обычный ветеринарный терапевт с узкой направленностью «кардиология» (посмотрите ее специализацию на сайте) – Жигарева Екатерина Геннадьевна, которая не знала даже, как правильно осмотреть животное – да хотя бы просто вытащить из переноски(напоминаю, что попугай не ручной!).
Второе, Вы когда-нибудь, будучи на приеме у врача… плевать у какого (человеческого или ветеринарного), видели, что бы этот самый врач при вас звонил другому специалисту (уже узкопрофильному) и по телефону!!!! организовывал Вам консультацию с этим самым узкопрофильным врачом!?!?! Похоже на испорченный телефон или «онлайн вопрос-ответ к ветеринарному врачу» на форумах всемирной паутины, когда сомнительное лечение и рекомендации подбираются по фотографии пациента и со слов взволнованных родственников.
Сказать, что мы обалдели и были в шоке, это значит не сказать ничего!! Екатерине Геннадьевне было сразу же высказано наше недовольство — указано на фальсификацию приема (вместо орнитолога подсунули специалиста по кошечкам и собачкам) и непрофессионализм в обращении с данным видом животных. На что нам просто ответили – «ну, за полноценный прием (~ 1000 рублей) Вы все равно заплатите, так что дайте я его хотя бы посмотрю».
Дальше началась вторая часть этого Марлезонского балета: россказни врача в попытках поднять свою репутацию в наших глазах — дескать, за свою практику работы ветеринаром по кошечкам и собачкам, одного безнадежного африканского попугая она таки спасла (сейчас бы я спросила, а скольких нет?), что в институте проходила «орнитологию» и знает теорию… Это просто не передать словами! Я по профессии – бухгалтер, и в институте 13 лет назад мне тоже читали курс высшей математики и филологии… Что, впрочем, не делает меня специалистом по этим предметам и тем более не дает возможности (да и права, надо признать) практиковать эту направленность, которую я знаю постольку-поскольку (ровно как студент). Мы же говорим сейчас практически об ответственности за жизнь живого существа.
После весьма долгого телефонного разговора с коллегой за дверью, Жигаревой было назначено:
1. сдать два анализа, с более или менее внятными объяснениями зачем они нужны. Я не буду досконально пересказывать анегдотичную ситуацию с забором этих самых анализов, когда моя мама рассказывала врачу и двум ассистентам, как надо, в теории разумеется, фиксировать птицу.
2. сделать рентген. На лаконичный вопрос «зачем» ветеринар не удосужилась ответить. Хотя мы и переспрашивали три раза. Ну не понимает хозяин (обычный обыватель), почему если проблема с легкими или ставят предварительный диагноз аспергиллез (по-простому грибы) надо делать рентген? А не узи к примеру, что вроде логичней. Объяснений мы так и не дождались.
3. Назначено лечение: ингаляция.
Всё.
То есть вообще всё. За два анализа и «прием орнитолога» с нас взяли 5000 руб. Лечения же, кроме ингаляции так назначено и не было. В состоянии крайнего шока от происходящего мы покинули данное заведение.
Третья часть марлезонского балета: результаты анализов мы получили только после нескольких звонков в клинику. Ни о каком «пришлем на электронную почту сразу же как будет готово» и говорить не приходится. Приходилось звонить и доказывать, что анализы клиника так и не выслала и результаты нами так и не были получены. Ни результатов не получили вовремя, ни адекватного назначенного лечения. Ничего.
Попугай умер… через два дня после приезда в Вашу клинику (26 февраля прием — 28 остановилось дыхание). Лечение, выписанное вашим «орнитологом» — не дало ровным счетом никаких результатов, только колоссальную потерю времени, сил, денег и нервов.
Последний из анализов был получен нами только сегодня – 15 марта. И только после очередной ругани по телефону.
Обходите эту клинику стороной. В нашей семье двое любимых животных погибло по их вине и от ихнего непрофессионализма.

Лично Жигаревой хочется сказать только одно – идите работать ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ и не суйтесь в те области, о которых Вы имеете весьма смутное представление.

Клетки с подогревом, что не может не радовать.
От одной проблемы избавились, теперь будем следить за отказавшими почками нашего котика только в этой клинике. Исходя из опыта полученного в ходе путешествия многим клиникам, смело рекомендуем в первую очередь обращаться в «Эсперанс».
Спасибо Евгению Васильевичу и всем сотрудникам клиники. Вы делаете очень важные вещи!

через два дня,легкие уже были заполнены почти под завязку жидкостью,я просил,умолял,спасти,поставили капельницу,он кричал,я начал рваться,меня не пускали,через 5 минут подошла врач Марина и сказала:Всё,он умер.Это что значит,я принес кота,для того чтоб его убили?Захожу,смотрю,лежит мой малыш и кровь из за рта.Они ему легкие разорвали.Мученической смертью умер.Каждый раз проезжая мимо сердце рвется.

ся нам помочь по телефону,но узнав что случай экстренный сразу пригласил нас на прием. Мы приехали туда(удобный подъезд на автомобиле,есть парковочные места). Анатолий Васильевич сразу осмотрел нашу любимицу,посмотрел заключение МРТ. И дал в процентном соотношении 80% из 100%. Предупредил что есть и риски. Мы сразу обдумали все. Но медлить было нельзя. Мы согласились на сложную операцию.
К нашему удивлению уже на 3 день после операции наша девочка потихонечку пошла. Хотим поблагодорить Великова Анатолия Васильевича за его золотые руки. И весь персонал за хорошую работу. Еще конечно долгое время реабилитации, но прогресс на лицо!
Теперь будем ходить на все процедуры только к вам!

точная, так что без своевременной помощи ваш питомец не останется. Наш выбор однозначно Эсперанс!

оксикация. Спасибо Гомазкову Денису Викторовичу, спас нашу любимую девочку и вытащил с того света, тк после операции выяснилось что матка была увеличена в 7 раз!!!! Обошлась операция по стерилизации 21 900. Не дешево. Но когда запущенный случай-тут не до сумм. Думала останусь теперь в данной клинике, тк где мы раньше смотрели животных в другой клинике, точнее у какого врача доктора вет. наук (не буду писать клинику и имя врача, чтобы не сочли за рекламу, но он тоже вытащил нашего 11 летнего кота с того света с удалением раковой опухоли и назначением лечения, продлив жизнь коту на 2 года, хотя многие другие ветеринары-говорили только усыплять)- но он увы принимает дважды в неделю (понедельник, среда). Мы изначально думали у него же оперироваться, но думаю судя по состоянию собаки в среду вечером 4 января (мы именно тогда вернулись с отпуска, решили не рисковать и не ждать понедельника, не дожила бы она). Вот так мы и попали в клинику Эсперанс. А вот теперь почему решили НЕ оставаться. 5 января наша собака была прооперирована. К вечеру 6 января-она ни разу не сходила в туалет по маленькому. Я позвонила Денису, сказала о данном факте, он сказал приезжайте. Мы приехали. Он осмотрел собаку, мочевой действительно был увеличен. Нажал руками на мочевой, моча вышла. На мои жалобы что у собаки последние дни были проблемы с задними лапами-он сказал это суставы. Мол у них есть доктор Трапезов. Осмотрел собаку Трапезов и действительно сказал суставы старые и поэтому с лапами задними проблемы. Назначил 3 курса иглотерапии. В тот же день сделали первую процедуру иголок (цена 1280 рублей), на вторую должны были ехать во вторник 10 января. В тот же день за отдавливание мочи ручным способом и за прием с нас еще взяли деньги (900 за отдавливание мочи и 600 за прием). Хотя так и не поняла в чем заключался прием. И разве после операционное наблюдение в первые 3 критических дня не входит в стоимость стерилизации??? Неужели отжатие мочи ручным способом стоит 1500 рублей??? Не стала спорить, оплатила. Хотя мы до этого кастрировали двух котов (и одного оперировали по более сложному случаю) в другой клинике и первые 3 дня наблюдения и приемы в клинике (тоже со стулом были проблемы после кастрации), были абсолютно бесплатные. Перед иглорефлексотерапией во вторник, решила съездить к нашему ветеринару у кого ранее обслуживались в понедельник 9 января, тк проблемы у собаки со стулом были, но теперь по большому. Со дня операции в четверг до понедельника она ни разу не сходила по большому. Ее осмотрели, сделали клизму. И он нам сказал, что нет у собаки проблем с суставами. Что это последствия запущения пиометры. Мол не надо никаких иголок сейчас и вообще каких-либо манипуляций по суставам. Мол ждите. Через неделю-10 дней, проблема сама уйдет. В итоге так и получилось как сказал наш ветеринар. Через неделю после операции-собака уже носилась по квартире. Ни следа не осталось от проблемы с задними лапами. Поэтому за спасение собаки-огромное спасибо (поэтому рекомендую данную клинику для оперирования). А вот за остальное написанное ниже, снизила бал.

телось быстрее уйти. Дикие очереди, суета, отсутствие препаратов, агрессивные животные, бросающиеся друг на друга из-за тесных помещений, плохо отремонтированных коридорах ожидания.
О врачах клиники «Эсперанс»: Мое знакомство с сервисом клиники началось с общения с доктором Андреем Кропчиным. В рекордно-короткие сроки он поднял собаку на ноги, правильно подобрав препарат и метод лечения. Второй раз оперативно и грамотно ликвидировал серьезное ранение. Он настоящий хирург и внимательный к делу человек, знающий свою работу. Айболит. Абсолютно бескорыстно Андрей Кропчин давал полезные консультации по любому вопросу из области ветеринарии. К сожалению, доктор Кропчин больше не работает в клинике «Эсперанс», отчего, кажется, она не выиграла. Кадры решают все.
С новой проблемой мы попали к хирургу Анатолию Великову. Чуткий, грамотный врач с абсолютно человеческим подходом к животному! Аккуратный хирург, трезво-оценивающий ситуацию и перспективу.
Ветклиника «Эсперанс» при достаточно лояльных ценах, безусловно, элитная. очень хочется, чтобы она развивалась, так как здесь реально помогают животным и используют даже нетрадиционные для лечения зверей методы, такие как акупунктура (при разных паталогиях).
Важно, что обратившись в клинику «Эсперанс», клиент в одном месте может сделать множество исследований. есть стационар — необходимая услуга.
Приятно, что здесь работает отель для животных, уютный и востребованный. Востребованный еще и потому, что в клинике и отеле работают профессионалы, любящие животных.
Это лично мое мнение, основанное на собственных впечатлениях. Спасибо.
Натали де Винс и Берни.

уже через 10 минут. На поправку идёт очень быстро! Спасибо доктору и клинике Эсперанс за отзывчивость и профессионализм!

шим питомцам. Благодарность всем врачам и персоналу клиники!

не могли мне элементарно выписать счёт! Каким-то бедолагам они насчитали до того с ошибками, три девушки на рецепшне эти полтора часа сидели с калькуляторами и пытались там что то пересчитать им. Потом какой-то мужичок пришёл и стал им помогать. Мне сказали ждите, ждите, ждите. Даже одну не могли отвлечь на выписку мне счёта. Полвыходного убил, а свободного времени и так почти нет у меня. Ужасное неуважение к времени клиентов и к самочувствию животных

ники на рецепции, всегда подскажут, посоветуют, помогут решить проблему. В клинике всегда очень чисто, уютно. Как-то сразу понятно, что здесь помогут.

тельный специалист, рассказал все об операции и последующем уходе. Огромное ему спасибо! Преогромнейшее!
Гончарова Татьяна. Собака Стефани.

е, кто обращался, также жаловались на вымогательство и нежелание лечить.

ШАТЬ! Спасибо за ЧУДО…пусть хоть год,два, но ОНА со мной РЯДОМ!) Кудрявцева Алина, кош Эльфира (Элька).

а радостях забываешь поблагодарить врачей, а вот когда что то происходит, так первое, куда бегут писать-это в интернет…
Желаю здоровья Вам и Вашим питомцем.не забывайте все под Богом ходим, а врачи не боги. Порой мы сами виноваты в своем недоусмотре за питомцем…
Тырчина Надежда, мопс Мотя

ачка наша маленькая (Йоркшир, 8 лет, на момент операции весил всего 1,2кг). Все прошло хорошо, наш Ося набрал вес до 1,5кг, но врач сказал, что может быть рецидив, и если это повторится, то медлить нельзя, нужно как можно быстрее привести его ко врачу. 18 декабря (через 1,5мес после операции) у собаки опять появились признаки воспаления мочевого пузыря, мы незамедлительно позвонили в эту клинику, по иронии судьбы наш врач с 18 дек.ушёл в отпуск и нас принял этот садист, по другому я его назвать не могу. В общем рассказав ему всю предысторию, сказала, что у собаки опять начались очень частые позывы к мочеиспусканию, он предложил заполнить мочевой пузырь контрастной жидкостью и сделать рентген, в общем наполняя мочевой пузырь нашему Осе, он не учёл, что недавно была операция, хотя я (не врач!!!) несколько раз его спрашивала, не много ли он заливает жидкости, он сказал что нет, в у нашей собаки ПОРВАЛСЯ мочевой пузырь!!!!!! Я стояла рядом, слышала этот ужасный звук, а этот врач говорит, это что сустав хрустнул?!!!!! Сделав рентген он сказал, без тени сожаления, да это лопнул мочевой пузырь. В 15.00 он забрал собаку на операцию, в 16.00 мне позвонили и сказали, что операция закончилась, в 16.45 я приехала в клинику, спросила нужны ли капельницы? Сказали, что уже прокапали, но когда????? Сказал что собаку можно забрать, я спросила может его лучше оставить, на что он сказал нет не надо завтра на капельницу приезжайте. Приехав домой собака даже не вставала, ему становилось хуже. В 00.45 у него начались редкие судороги, в 01.30 стали чаще, мы повезли его в клинику, не доехав до клиники 100 метров была длинная судорога, после чего он впал в кому, до утра ему ставили капельницы (другой врач), сказали что дышит только за счет сердца, у него поражен головной мозг и интоксикация. В 08.30 нашего Оси не стало.

сделать рентген, этот КРОПЧЕНКО А.А., ПОРВАЛ собаке мочевой пузырь!!!!! Хотя я несколько раз спрашивала, не много ли он заливает жидкости!!!! Он даже не понял, что это был пузырь, он думал это хрустнул сустав!!!!! В общем в 15.00 Осю забрали на операцию, в 16.00 закончили, в 17.00 сказали, что можно его забрать. Ночью, в 01.30 начались судороги, в 02.00 повезли его в клининику, не доехали 100м, он впал в кому, в 08.30 нашего Оси не стало.