Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Ирина оценил место на
    написал про это место 25 ноября 2019 в 12:14 , отредактирован 25 ноября 2019 в 19:13
    Сегодня делала рентгеновские снимки тазобедренных суставов двум своим собакам для РКФ. Снимки делал Трапезов Евгений Владимирович. Ассистировала и помогала Дарья. Все прошло четко, спокойно, с доброжелательным отношением к животным. Клиника оставляет очень приятное впечатление. Конкурентные цены (далеко не все клиники делают такие снимки и обзвонила я много)
    Рекомендую.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2019 в 14:15 , отредактирован 25 ноября 2019 в 20:39
      Здравствуйте, Ирина!
      Большое спасибо Вам за отзыв. Рады, что работа специалистов нашей клиники высоко оценена Вами. Обязательно передадим Ваши приятные слова врачу-Трапезову Евгению Васильевичу и интерн-врачу- Дарье Николаевне. Мы всегда готовы позаботиться о здоровье Ваших четвероногих домочатцев.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценил место на
    написал про это место 18 ноября 2019 в 17:53 , отредактирован 18 ноября 2019 в 20:13
    Отвратительная клиника!
    Врач Трапезов лечил моего кота так, что вчера вечером он умер, хотя ещё днём будучи у него на приеме он сказал, что коту намного лучше.

    Вечером этого же дня я повезла кота в другую клинику, где было объявлено, что у кота температура 33 градуса, что господин Трапезов днём обьявил нормальным, давление и сахар в крови были критическими и ни какого «лучше» у кота не было.
    Кот умер от остановки сердца и обезвоживания.
    За неделю, что я лечила кота в этой проклятой клинике это– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 14:20
      Добрый день, Надежда.
      Мы сожалеем, что Вы потеряли своего питомца, кота Степана.
      По вашей претензии в день обращения мы собрали консилиум врачей, в том числе привлекли стороннего ветеринарного специалиста, профессора по физиологии животных. Проанализировав ваш случай, специалисты пришли к выводу, что в действиях и лечении врача Трапезова Е.В. по отношению к Вашему питомцу нарушений нет. На основании первичного осмотра и визуальной диагностики им был правильно поставлен диагноз: обезво– показать
      3 1
      Ответить
      • Надежда оценил место на
        написал про это место 22 ноября 2019 в 2:26 , отредактирован 22 ноября 2019 в 9:23
        Хочу отметить, что все вышесказанное вы сможете ещё раз описать в ответе на официальную претензию вашему генеральному директору.
        По факту нарушения ведения уголка потребителя и отказ предьявить карточку предприятия для написания досудебной претензии имеется заявление в Роспотребнадзор.
        Так же, по данным нарушениям было написано заявление в полицию на территории вашего предприятия.
        Нарушения фиксировались на видеокамеру в присутствие трех свидетелей.
        Диалог с Трапезовым записан на видео с его ра– показать
        1 0
        Ответить
  • Ольга оценил место на
    написал про это место 16 ноября 2019 в 18:47
    Отличная ветеринарная клиника! Уже больше 15 лет посещаем со всеми животными, как с прививками, так и экстренных случаях. Замечательные и отзывчивые врачи. Дружелюбный персонал.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 14:23
      Здравствуйте, Ольга.
      Мы очень Вам признательны, что Вы нашли время для написания отзыва. Очень приятно получать положительные отклики о работе наших врачей. Мы очень дорожим нашими постоянными и верными пациентами. Спасибо, что доверяете нам жизни своих мохнатых Друзей на протяжении всех этих лет. И ждем Вас ежегодно только на профилактические вакцинации с Вашими питомцами.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Гюлли написал про специалиста ветеринарной клиники Анатолия Васильевича Великова 15 ноября 2019 в 15:29 , отредактирован 21 ноября 2019 в 8:18
    Хочу выразить огромную благодарность Великову Анатолию Васильевичу.
    На сегодняшний день лучший врач, которого мы встречали.
    спасибо Вам за помощь!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 20 ноября 2019 в 18:37 , отредактирован 21 ноября 2019 в 19:12
      Добрый день, Гюлли.

      Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы доверяете нашему ведущему врачу-Анатолию Васильевичу Великову, здоровье своего питомца. Надеемся, что Ваш питомец быстро пойдет на поправку и будет радовать Вас своим азартным настроением и прекрасным здоровьем.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценил место на
    написал про это место 4 ноября 2019 в 15:56
    Давно хотела написать отзыв, но все не доходили руки. Приходили со шпицом, поздно вечером, в другой клинике назначили препарат, после которого у собаки началась рвота с кровью. Попали к Александре (не помню фамилии), она осмотрела нас, успокоила, объяснила все по данной ситуации, после чего провела все необходимые манипуляции. На следующий день собака ожила, рвоты уже не было. Так же на следующий день после приема, Врач нам позвонила узнать о состоянии животного, проконсультировала по анализам.– показать
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2019 в 18:48 , отредактирован 14 ноября 2019 в 5:43
      Добрый день, Татьяна.
      Мы очень Вам признательны, что Вы нашли время для написания отзыва. Очень приятно получать такие положительные отклики о работе наших врачей. Личную благодарность от Вас, мы обязательно передадим Покровской А.П. И ждем Вас ежегодно только на профилактическую вакцинацию с Вашим чудесным питомцем. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 31 октября 2019 в 23:43
    Доктор общается очень резко, все время перебивает, пытается подстегнуть. Мы на приеме были в откровенном шоке. Совсем непонятно, либо мы вызвали (непонятно чем) такую реакцию, либо господин Трапезов считает нормой такое общение со всеми. Единственный плюс — консультация стоит недорого по сравнению с другими клиниками. Но консультация прошла безуспешно: наше мрт не открывается ни на одном компьютере, нам не дали сказать ни слова, с наших слов Господин Трапезов записал только одну первую строчку и– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 23 ноября 2019 в 12:18 , отредактирован 25 ноября 2019 в 20:39
      Благодарим за оставленный отзыв. Так как мы не можем Вас индентифицировать (Анонимный пользователь), разобрать Ваше обращение мы не можем. Ваши замечания мы учтем.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Мария написал про это место 26 октября 2019 в 22:35 , отредактирован 28 октября 2019 в 11:37
    Очень благодарна сотрудникам клиники!
    Просто волшебники! Котику сделали полосную операцию. Швы,как от кутюра аккуратные,заживляемость отличная.
    Отличные условия содержания в стационаре(есть с чем сравнить,когда кот находился в клетке-переноске на сквозняке и предложенные условия:подогреваемый пол!!!) врачи профи,ничего лишнего не предлагают. После операции не настаивали на продолжение стационара. Ценник приемлемый. Отношение к питомцу,как к своему. Чувствуешь любовь и сострадание! Отзыв написан– показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 14:26
      Доброе время суток, Мария.
      Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Мы ценим то, что в ответственный момент, для проведения операции своему котику Вы выбрали нашу клинику и наших специалистов. Мы будет стараться держать заявленную планку профессиональной работы на должном уровне.
      Желаем Вашим питомцам крепкого здоровья и всего наилучшего Вам.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Любовь написал про это место 7 октября 2019 в 19:31
    В клинику Эсперанс обращаюсь не впервые. В этой клинике моей собаке удалили опухоль на молочной железе. Пёс прожил семь лет. В других клиниках предложили усыпить собаку. Здесь в день обращения сделали рентген и операцию. Собака после операции ушла сама на своих ногах. Теперь проблема с котами. Лечимся и надеемся, что врачи клиники Эсперанс нам помогут. Врачей много. Дежурят два через два. Ведут не только своих пациентов, но помогают животным по необходимости. При смене картины болезни, оперативн– показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 14:29
      Здравствуйте, Любовь.
      Мы благодарим Вас за отзыв. Спасибо Вам, что уже столько лет Вы доверяете здоровье своих четвероногих домочадцев врачам нашей клиники. Нам очень приятно. Вы всегда можете на нас рассчитывать. Мы будем стараться расти и развиваться, совершенствоваться в различных отраслях ветеринарии, что бы в любой момент мы смогли оказать питомцу полный спектр необходимых услуг.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Светлана написал про это место 16 сентября 2019 в 23:29
    Хотела бы написать слова благодарности врачам клиники Эсперанс, которые спасли нашего любимого питомца. Обратились впервые в вк Эсперанс месяц назад, когда наша собачка — японский хин находилась в тяжелом состоянии из-за того, что в другой, достаточно дорогой клинике был поставлен неправильный диагноз и соответственно нам было назначено неправильное лечение, от которого собаке стало не лучше, а хуже. Мы приехали ночью в Эсперанс, где нас принял просто замечательный врач — Анатолий Васильеви– показать
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 18:35 , отредактирован 21 ноября 2019 в 19:12
      Здравствуйте, Светлана.

      Мы Вас сердечно благодарим за оказанное доверие. Получать такие слова в адрес клиники и врачей от наших клиентов-высшая для нас награда! Наша клиника оборудована всем необходимым и современным, и у Вас теперь не будет повода для обращения в другие учреждения. А наши ветеринарные специалисты всегда окажут в случаи необходимости квалифицированную помощь и не оставят Вас в беде. Будем стараться развиваться и совершенствоваться, чтобы всегда своевременно приходить на помощь– показать
      0 0
      Ответить
  • Нина написал про это место 20 августа 2019 в 17:33
    Думаю, лучше ветеринарной клиники чем «Эсперанс» не бывает. Вежливый и приветливый персонал, аккуратное обращение с животными, приемлемые цены и чистота помещения не могли оставить равнодушными. Мой кот панически боялся подобных мест, но после посещения этой клиники (да ещё и вет-Отеля), я спокойно могу ехать отдыхать, зная, что моё чудо в хороших руках. Огромное спасибо! Всем рекомендую.
    10 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 августа 2019 в 17:59 , отредактирован 24 августа 2019 в 20:01
      Здравствуйте, Nina.
      Нам очень приятно,что Вы остались довольны услугами нашего ЗооОтеля для животных. Мы понимаем, как волнительно для владельца оставить свое любимое животное во время отпуска, но мы сделаем всё, что бы Ваш питомец всегда был у нас » как на курорте» с уютом и комфортом «как дома». Поэтому, не переживайте и ждем новых встреч с Вами.
      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Людмила Борисова написала про это место 19 августа 2019 в 22:13
    Обращались в Эсперанс за помощью уже не один раз, и каждый раз убеждались в высоком профессионализме врачей, их адекватности и добросердии.) Что немаловажно, в клинике есть стационар, который выручит вас, если животным нужна срочная и круглосуточная помощь, лечение и уход, или передержка, и цены на услуги весьма конкурентоспособны. Рекомендую всем хозяевам домашних питомцев, которых заботит здоровье «братьев наших меньших».)
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 августа 2019 в 18:27 , отредактирован 24 августа 2019 в 20:01
      Добрый день, Людмила Борисовна.
      Огромное Вам спасибо, что нашли время для написания данного отзыва с такими теплыми словами о нашей клиники и о коллективе. Мы очень дорожим этим. Мы понимаем, насколько волнительны порой бывают посещения ветлечебниц, как и для владельцев питомцев, так и для четвероногих друзей, и поэтому, мы стараемся сделать всё для максимального комфорта для всех в период ожидания приема, пребывания в стационаре. Всегда будем рады видеть Вас на плановые процедуры. Желаем Вам– показать
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил место на
    написал про это место 9 августа 2019 в 14:57
    Около 7 лет пользуемся услугами ветклиники Эсперанс. Профессиональный, доброжелательный и отзывчивый коллектив. В клинике уютно и чисто, хорошее оборудование и препараты, имеется стационар для животных. В настоящее время возим двоих котов по кличке Локи и Лео. Особую благодарность выражаем нашему врачу Селивановой Марине Александровне за отношение, чуткость и высокий профессионализм. Марина Александровна всегда внимательно осмотрит и выберет наиболее лучшее, а главное правильное лечение, всегда– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 августа 2019 в 18:35 , отредактирован 24 августа 2019 в 20:01
      Здравствуйте, Павел.
      Спасибо за то, что Вы выбрали нашу клинику. Мы также признательны Вам за отзыв, который считаем самой высокой оценкой нашей работы. Очень рады, что Вы нашли своего врача в стенах нашей клиники для своих красавцев Лео и Локи, в лице Марины Александровны. Безусловно, это тот врач, который разделяет с Вами все переживания, но и своевременно и четко оказывает всю необходимую помощь и поддрежку. Желаем Вам и Вашим питомцам крепкого здоровья и всего наилучшего.

      С Уважением,
      Ад– показать
      0 0
      Ответить
  • Алсу Собитова написал про это место 13 июля 2019 в 16:14
    Первый раз привели кота из-за того, что у него болел глаз. Врач все посмотрела, сделала анализ, прописала таблетки. Все прошло после курса лечения. Потом возили на вакцинацию, тоже все понравилось. Хорошие врачи и административный персонал. Главное-недалёко от дома.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2019 в 18:01 , отредактирован 18 июля 2019 в 7:24
      Добрый день.
      Алсу, благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем стараться держать планку на заявленном уровне. Ждем Вас с питомцем ежегодно на вакцинации. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему котику!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    написал про это место 18 июня 2019 в 15:25
    На протяжении 4 лет пользуемся исключительно услугами ветклиники Эсперанс. За это время вылечили 2 питбулей с врожденными проблемами суставов и 2 йорков. Всех животных лечил Евгений Васильевич Трапезов. Все услуги в клинике предоставляются очень качественно и быстро. Без сомнения ЛУЧШАЯ клиника в Москве. Огромное спасибо всему персоналу и конечно Евгению Васильевичу.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2019 в 17:55 , отредактирован 18 июля 2019 в 7:24
      Здравствуйте, Елена.
      Благодарим Вас, за оставленный отзыв о работе нашего врача- Трапезове Е.В. Профессионализм врача подкрепленный многолетним опытом работы-не остается не замеченным. Слова благодарности от Вас мы обязательно передадим лично Евгению Васильевичу. Спасибо Вам, что на протяжении нескольких лет Вы доверяете здоровье своих питомцев нашим специалистам!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила место на
    написала про это место 8 июня 2019 в 18:46
    Стерилизовали кошку в этой клинике, все прошло отлично. Кошка жила многие годы без проблем. Обращались с различными небольшими болячками, всегда все было исключительно по делу, без «развода» на деньги. Сейчас обратились с более серьёзной проблемой, но уверены, что доктора сделают все правильно и наша киса будет жить ещё долго и счастливо.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2019 в 17:50 , отредактирован 18 июля 2019 в 7:24
      Здравствуйте, Мария.

      Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны профессиональной работой наших специалистов. Мы уверены, что наши врачи справятся со всеми недугами Вашего питомца. Желаем Вам крепкого здоровья.

      С уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 13 мая 2019 в 20:53
    Мы бесконечно благодарны Врачу с большой буквы Марине Александровне!! Она не раз спасала жизни наших питомцев, Стейси и Шелли, Мистер Блум и Джекоб все живы и здоровы только благодаря ей! Сколько клиник мы меняли, врачей, сотни диагнозов, кучу денег на бесполезные лечения, слава богу встретили ее, она не назначает лечение пальцем в небо, проводит нужные исследования, очень бережно и любя, переживает за каждого питомца как за своего! Для нас это семейный доктор! Ещё раз спасибо большое Вам, что– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 17 июля 2019 в 17:41 , отредактирован 18 июля 2019 в 7:24
      Добрый день.
      Большое спасибо Вам за отзыв.Обязательно передадим Ваши добрые слова Вашему лечащему врачу, семейному доктору -Селивановой Марине Александровне. В любое время-обращайтесь к нам.Всегда окажем квалифицированную помощь всем Вашим четвероногим членам семьи.


      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Светлана написал про это место 8 мая 2019 в 7:43 , отредактирован 8 мая 2019 в 14:40
    Никогда не ходите в эту вет. Клинику! 8 мая пришла в клинику в 7ч 15 минут, щенок был вялый и его рвало! Все спят! Дозвонилась,открыли. Стали заполнять карту, это ещё 10 минут, затем сказали сидите ждите, вызовут! Заполненную карту отнесли в комнату отдыха врачу! Ждали 15 минут, врач не просыпался! Зато предупредили о двойных тарифах! Бездушные люди! Только деньги-деньги!
    1 3
    Ответить
    • Здравствуйте, Светлана Владимировна.

      Спасибо Вам за оставленный отзыв.
      В связи с сложившейся ситуацией, мы провели проверку- просмотр аудио-и видеоматериала Вашего визита к нам 8.05.19 года. Вы обратились в клинику в утром (07—15), для прохода на прием к ветеринарному врачу, требуется подготовить/оформить амбулаторную карту для животного (Вы ранее были у нас с другим животным, и знали об этом), заведение и оформление карты заняло 5 минут. Ассистент был обязан Вас предупредить о двойном ночно– показать
      4 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 3 мая 2019 в 11:12
    Ходим с несколькими животными регулярно.
    Очень довольны отношением и профессиональзмом врача Валерия Гекторовича и других сотрудников.
    Всем рекомендуем эту клинику.
    Клиника работает круглосуточно, полноценная медицинская база.
    5 0
    Ответить
    • Добрый день.

      К сожалению мы не знаем как Вас зовут, но мы благодарны Вам, за оставленный отзыв. Валерий Гекторович Дудоладов не только профессионал своего дело, но и очень чуткий человек, который всегда найдет подход к любому животному и даст подробную консультацию владельцам. Спасибо, что рекомендуете нас своим знакомым-очень приятно. С наилучшими пожеланиями Вашей семье.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    написала про это место 29 апреля 2019 в 22:29 , отредактирован 30 апреля 2019 в 8:00
    Клиника ужасная, внешний вид говорит об отношении к животным. Привезли кота сдать анализы на короновирусную инфекцию. По мимо того что администратор записала нас к кардиологу, врач не знает какие анализы нужно сдать на результат заболевания. Специалисты конфликтуют между собой во время приема.
    Понравилась ассистентка Александра. Сама все объяснила и рассказала. В эту клинику больше не придём. Цена не соответствует качеству отношения к посетителям. Очень не убрано!
    Хозяин не скупись!!! Сделай– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 мая 2019 в 19:30 , отредактирован 13 мая 2019 в 23:33
      Здравствуйте, Анна.

      Нам очень печально осознавать, что у Вас остался на столько негативный отзыв по отношению к нашей клинике. Возможно, внутренний и наружный интерьер нашего заведения-не всем приходиться по вкусу. Наши постоянные клиенты могут оценить как со временем клиника меняется и развивается, но Вы у нас были первично. При разборе данного случая, мы не обнаружили тот факт, что во время Вашего приема специалисты конфликтовали между собой, так же, до прихода к нам у Вас состоялся телеф– показать
      0 0
      Ответить
    • Мирослава написал про это место 13 мая 2019 в 16:32
      Не соглашусь с Вами! В данной клинике обслуживаемся уже много лет. Всегда девочки на ресепшене дружелюбные и приветливые, всегда выслушают и подскажут с какой проблемой к какому специалисту лучше обратиться, врачи всегда помогут в любой ситуации и днем и ночью. Был случай год назад нас серьезно покусали на прогулке, я полночи искала клинику, в итоге приехала сюда(хоть и не близко)и уже под утро мы счастливые и живые уехали домой. Что касается внешнего состояния клиники, сново не соглашусь. Кл– показать
      4 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    написал про это место 27 апреля 2019 в 20:25
    Дополняю свой отзыв, Зурико Зурабович в конце дня позвонил и озвучил анализы нашей Йолли, все хорошо, но что бы исключить все очаги недомогания предложил сделать УЗИ. Если бы он не позвонил нам завтра пришлось бы ехать в клинику, а собака плохо переносит машину. Прекрасное отношение как к животным, так и к их хозяевам. Спасибо большое.
    3 0
    Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 27 апреля 2019 в 15:59 , отредактирован 27 апреля 2019 в 19:36
    Пользуеммя этой клиникой лет 10, ещё когда она находилась на Карамышевской набережной. Персонал всегда приветлив, отзывчив, квалифицирован. Однажды в этой клинике нам оказывали скооую помощь, было внутреннее кровотечение. Даем координаты клиники своим знакомым. Все довольны. Что ещё ценно в этой клинике, всегда можно проконсултироваться дистанционно, с ресепшена переключают на врача и он дает рекомендации. В этот раз так и поступили с собакой Йолли. Результаты напишем позже, пока Зурико Зурабови– показать
    3 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена.

      Мы искренни рады, что на протяжении 10 лет мы не дали Вам повода усомниться в профессионализме наших врачей. Мы очень дорожим своими клиентами, поэтому всегда стараемся максимально быстро и продуктивно решать все возникающие вопросы как административного характера (связь владельца пациента с врачом, консультация по анализам и т. д.), так и врачебного характера (рекомендации по кормлению, рекомендации по до/после операционному периоду т д.). Мы понимаем, как переживают владел– показать
      0 0
      Ответить
  • Наталья Марат Алексей Таня написал про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 12 апреля 2019 в 17:18
    Наша огромная семья уже много лет лечит наших любимых животных собак Боню, Яшу, Дуню, Веню, День, Марика и толстого кота Петровича у самого любимого доктора Селивановой Марины Александровны. Она самый добрый отзывчивый любимый наш доктор Айболит. Так же огромное спасибо Великому Анатолию Васильевичу который практически спас нашу любимую крошечку ховрошечку немецкую овчарка Дуню. Клиника отличная. в ней есть все. А кому не нравится могут поискать себе другую вет клинику их в Москве много. еще– показать
    1 0
    Ответить
  • Виктория оценил место на
    написал про это место 1 апреля 2019 в 13:14
    Спасибо Евгению Васильевичу Трапезову и всем сотрудникам Эсперанс! Десять лет лечим всех питомцев и всегда всё возможное и невозможное делается, чтобы вылечить и очень важно, что диагностика безошибочна. СПАСИБО!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 апреля 2019 в 17:25 , отредактирован 3 апреля 2019 в 18:40
      Здравствуйте, Виктория.
      Мы очень Вам признательны, что Вы нашли время для написания отзыва. Очень приятно получать положительные отклики о работе наших врачей. Личную благодарность от Вас, мы обязательно передадим Евгению Васильевичу. И ждем Вас ежегодно только на профилактические вакцинации с Вашими питомцами. Мы всегда рады встречи с Вами и с Вашими четвероногими питомцами на плановых процедурах.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Вера оценил специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова 28 марта 2019 в 19:02
    Спасибо доктору Ветклиники «Эсперанс» Дудоладову Валерию Гекторовичу за оказанную квалифицированную помощь моему коту Тарантино. Очень внимательный, добрый, квалифицированный доктор.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 3 апреля 2019 в 15:42 , отредактирован 3 апреля 2019 в 18:40
      Доброе время суток, Вера.
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы о работе наших врачей, а именно о Валерии Гекторовиче. Мы обязательно лично передам ему Вашу благодарность. Желаем крепкого здоровья Вам и вашим питомцам!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Галина Жданова написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 25 марта 2019 в 20:32
    Огромное спасибо доктору Трапезову Евгению Васильевичу. Только к нему вожу своих питомцев на диагностику и лечение. Как он любит свою работу, наших питомцев. С какой лаской он обращается к своим пациентам, всегда с улыбкой на лице.Быстро определяет заболевание и назначает лечение. Ни каких лишних обследований. Очень рада, что у нас есть такой семейный доктор. Всем друзьям рекомендую Вашу клинику и лично Трапезова Евгения Васильевича. Все кто его посетил выражают мне благодарность. И уже к другим– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 3 апреля 2019 в 15:27 , отредактирован 3 апреля 2019 в 18:40
      Здравствуйте, Галина!
      Благодарим Вас за доверие оказанное в адрес клиники и положительную оценку работы нашего ведущего врача-Трапезова Евгения Васильевича. Безусловно, очень приятно получать такие теплые слова от своих постоянных клиентов. Спасибо, что рекомендуете нас своим Друзьям, это ценно для нас.
      Желаем крепкого здоровья Вашей семье и вашим Питомцам!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Яна Усенко оценил место на
    написал про это место 18 марта 2019 в 16:53 , отредактирован 18 марта 2019 в 21:50
    Клиника отличная, уже с порога встречают добрые, приятные лица! Обращались сегодня с таксой (Тошка), врач очень внимательная, заботливая, все рассказала, назначила курс лечения.Дальше будем лечится и наблюдаться только в этой клинике!
    Нету выкачки денег, думали что сразу выложим не малую сумму, но были очень удивлены что за приём с нас взяли какие то копейки! Спасибо большое вашей клинике! (Тошка отдыхает после посещения врача)
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2019 в 16:34
      Здравствуйте, Яна.
      Спасибо Вам за такой теплый и позитивный отзыв с фотографиями в адрес нашего центра, и в частности нашего ветеринарного врача- Анастасии Сергеевны Ташлановой. Мы очень ценим Ваше доверие к нам, безусловно приятно, что свой выбор в лечение и диагностики Тошки Вы остановили на нас. Мы будет стараться держать заявленный уровень обслуживания и лечения на высоком уровне. Наши врачи всегда переживают за своих пациентов и искренне радуются, когда они идут на поправку и выздоравливаю– показать
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 2 марта 2019 в 14:25
    Клиника Эсперанс очень понравилась. Отношение к животным внимательное, но все очень недёшево)) Возможно, так везде, но получается сумма внушительная. Но обо всем оповещают до процедуры
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2019 в 15:20
      Добрый день, Елена.
      Каждый отзыв- важен для нас, спасибо, что Вы нашли время, для написания его. Мы понимаем, что лечение животных в стенах ветеринарных клиник проводится не бесплатно, мы всегда стараемся пойти навстречу, заранее обговариваем все нюансы, пути решения. Так же мы стараемся проводить различного рода акции, участвовать во всемирных волонтерских днях (по сниженным ценам), а еще у наших клиентов есть вполне доступная возможность для получения 10% скидки на постоянной основе. Информац– показать
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценила место на
    написала про это место 27 февраля 2019 в 18:38
    Марина Александровна! Скажу просто, Вы — герой! Спасибо!!! Был у Вас сегодня (27.02.2019) на приеме Арчи, темпераментный французский бульдог! Спасибо за профессионализм! Теперь только к Вам!
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 марта 2019 в 13:07 , отредактирован 2 марта 2019 в 17:28
      Добрый день, Лилия.
      Большое спасибо Вам за отзыв.Ваш очаровательный Арчи-мальчик с характером,но мы и к нему найдем подход. Обязательно передадим Ваши добрые слова лечащему врачу-Селивановой Марине Александровне. В любое время-обращайтесь к нам. Всегда готовы придти на помощь.


      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила место на
    написала про это место 27 февраля 2019 в 16:48
    Позвонила в клинику, чтобы записать кошку на прививку. Мне сказали, приезжайте, у нас принимают три врача, так что записываться не надо. Я приехала, администратор записала данные мои и кошки и предложила присесть. В клинике не было ни одного пациента, тем не менее нас никто не спешил принимать, на робкие призывы администратора врачи не реагировали, смеялись и веселились в подсобке, на нас не обращали никакого внимания, спустя 10—15 минут проходя мимо нас стали спорить, кто должен пойти и сделать– показать
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 марта 2019 в 12:54 , отредактирован 6 марта 2019 в 19:41
      Марина, здравствуйте.
      Мы приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. К сожаление, во время пересменки у врачей вышла несогласованность действий по принятию пациента. Третий врач был задействован на процедуре в оперблоке. В связи с данным инцидентом была проведена проверка, и вынесено дисциплинарное взыскание двум врачам, которые допустили данную ситуацию. Мы очень огорчены, что данный факт изначально испортил Ваше мнение о нашей клинике. Мы благодари– показать
      0 1
      Ответить
  • Светлана написала про специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова 17 февраля 2019 в 21:00
    Спасибо доктору Дудоладову Валерию Гекторовичу и его помощнице, к сожалению не запомнила имени. Вчера привезли на очень неприятную процедуру своего котика Марселя. Очень внимательно к нам отнеслись и надеюсь что все проделанное коту поможет!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 2 марта 2019 в 13:09 , отредактирован 6 марта 2019 в 19:41
      Здравствуйте, Светлана.
      Мы очень Вам признательны, что Вы нашли время для написания отзыва. Очень приятно получать положительные отклики о работе наших врачей. Личную благодарность от Вас, мы обязательно передадим Дудоладову Валерию Гекторовичу и помощнице-Александра. И ждем Вас ежегодно только на профилактическую вакцинацию с Вашим чудесным Марселем. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила место на
    написала про это место 30 января 2019 в 13:06 , отредактирован 30 января 2019 в 15:31
    Обращались в клинику планово неоднократно, нареканий не было. Однако обратившись экстренно, в случае серьезной проблемы здоровья нашего питомца качество ветеринарной помощи оставило желать лучшего. Если бы не побежали очень быстро за вторым мнением и назначением адекватного лечения в другую клинику, могли бы лишиться кота.
    Рекомендую обращаться в клинику с простыми случаями вроде вакцинации.
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2019 в 11:39 , отредактирован 4 февраля 2019 в 11:03
      Добрый день,Марина.

      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей клинике. К сожалению, для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, кличку питомца. Вы так же можете направить данную информацию через официальную почту клиники : vkesperans@mail.ru. Это поможет нам разобраться в сложившийся ситуации.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 1
      Ответить
  • ЮЛИЯ210 оценил место на
    написал про это место 28 декабря 2018 в 15:59 , отредактирован 29 декабря 2018 в 10:09
    Замечательная клиника с профессиональными докторами. Ходим сюда на груминг почти год и очень довольны оказываемыми услугами.
    Вежливый персонал работает 24 часа, что очень удобно в современном мегаполисе. Рекомендую!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 января 2019 в 14:07 , отредактирован 5 января 2019 в 19:42
      Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы доверяете нам не только здоровье своего питомца, но и его красоту! Будем рады вновь видеть Вас у нас в наступившем году на плановых процедурах. С наступившими праздниками Вас и Вашим четвероногих Друзей!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    написала про это место 16 декабря 2018 в 13:37
    Очень хорошая клиника. Обратились сюда по рекомендации. Отзывчивый и внимательный персонал.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 19:22
      Добрый день, Анна.
      Благодарим Вас за обращение в нашу клинику. Нам очень приятно осознавать, что к нам Вы обратились по рекомендации своих знакомых. Мы очень ценим своих постоянных и новых клиентов, стараемся своевременно оказать широкий спектр ветеринарных услуг в стенах одной клиники с комфортном как и для животного, так и для владельца. Мы всегда рады встречи с Вами и с Вашими четвероногими питомцами на плановых процедурах.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил место на
    написал про это место 13 декабря 2018 в 19:35
    Только в этой клинике поставили на лапы моих двух такс, причём первая перенесла 2 неудачные операции.В клинке 100% командная работа. На горе и боли владельцев не наживаются. Цены приемлимые. Также хочу выразить огромную благодарность, Евгению Васильевичу,Анатолию Васильевичу и администратору Елене.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 19:11
      Здравствуйте, Наталья.
      Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Мы ценим то, что в ответственный момент, для оказания помощи своим питомцам Вы выбрали нашу клинику и наших специалистов. Мы будет стараться держать заявленную планку командной, слаженной, профессиональной работы на должном уровне. Обязательно передадим от Вас благодарности нашим врачам и администраторам.
      Желаем Вашим питомцам крепкого здоровья и всего наилучшего Вам.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕР– показать
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил место на
    написал про это место 4 декабря 2018 в 8:41
    Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность ВСЕМ работникам клиники! Отдельное спасибо доктору Евгению Васильевичу (так и хочется назвать его Добрым Доктором Айболитом)! Сложный суставный перелом у собаки, за который не брались местные врачи в Тверской глубинке, он вылечил!!! Собака стала улыбаться на третий день после операции.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 19:04
      Доброе время суток, Евгений.
      От лица всего коллектива клиники, благодарим Вас за отзыв, отдельную благодарность мы передадим нашему ведущему специалисту- Трапезову Е.В. Самая лучшая награда для врача-это «улыбка» и своевременное и четкое восстановление пациента. Надеемся, что Ваш питомец быстро пойдет на поправку и будет радовать Вас своим азартным настроением и прекрасным здоровьем.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Плис Владимир оценил место на
    написал про это место 3 декабря 2018 в 15:26 , отредактирован 3 декабря 2018 в 20:25
    О клинике мы узнали от знакомых. Самые лучшие впечатления о клинике. На первом этапе знакомства тут проводили лечение нашей собаки, лабра Баскета. В начале этого года мы забрали из «Эсперанса», оставленного на улице и принесённого к ним котенка. Теперь это полосатое счастье живёт и здравствует у нас в семье. Так что сомнений куда обращаться в случае чего не возникло. Кота, по мере неоходимости, теперь наблюдают специалисты-профессионалы своего дела в этой клинике (01.12.18 проведена операция по– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 18:58
      Здравствуйте, Дорогая наша семья Плис.
      Спасибо Вам за такой теплый и хороший отзыв. В свою очередь, мы не перестаем Вам говорить спасибо, за Ваше доброе сердце, за то, что Вы не побоялись ответственности и приютили, полюбили и одомашнили одного из оставленных котят. Уже из бездомного котенка, благодаря Вам он превратился в прекрасного кота- Тимошу! Мы очень благодарны Вам, что Вы доверяете своих питомцев нашей клинике. Мы желаем Всей Вашей семье крепкого здоровья! Просто заходите к нам в гости.– показать
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова на
    написала про специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова 20 ноября 2018 в 13:10
    Пришли в клинику Эсперанс с отитом среднего уха у нашего питомца вест хайленда уайт терьер Дэви к врачу Дудолаеву В.Г. Приём прошёл хорошо, всё по теме, всё врач показал, рассказал, назначил лечение и, что самое главное, вылечил!!! Благодарим!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 12 декабря 2018 в 17:59 , отредактирован 12 декабря 2018 в 19:43
      Доброе время суток, Светлана.
      Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом и результатом лечения у нашего врача-Дудоладова Валерия Гекторовича. Ведь очень важно, что бы владельцы вовремя заметили недомогания у своего питомца, обратились к специалисту и выполняли все рекомендации врача в домашних условиях, поэтому, в быстром выздоровление Дэви есть и Ваша заслуга. Желаем Дэви больше не болеть, и каждый день радовать своих заботливых владельцев своим отменных здоровьем.


      С Уважением,
      Админис– показать
      0 0
      Ответить
  • Ирина и кошка Сушка оценил место на
    написал про это место 12 ноября 2018 в 11:14
    9 лет пользуюсь услугами этой клиники. Довольна и небольшими обращениями по поводу прививок, и по вопросам лечения. Была у разных врачей, все внимательны и позитивны. Кошка чувствует доброжелательное к ней отношение, ведет себя лучше,чем дома :-). В моих планах пользоваться услугами только этой клиники. Успехов!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 17:52 , отредактирован 12 декабря 2018 в 19:42
      Здравствуйте, Ирина.
      Спасибо, что нашли время на написания отзыва. Мы очень ценим внимание и преданность наших постоянных клиентов. Клинике в этом году 10 лет и из них 9 лет Вы с нами…Благодарим Вас за доверие! Желаем, чтобы и последующие года у Вас и у Ваших четвероногих Друзей были безоблачные, безболезненными и мы с Вами встречались только на профилактических осмотрах/вакцинациях.
      С наилучшими пожеланиями к Вашей семье.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      1 0
      Ответить
  • Филиппова Анна и шарпей Фауст 13 лет оценил место на
    написал про это место 29 октября 2018 в 12:51
    Уже дважды обращались в клинику Эсперанс. Оба раза к хирургу Великову. Удаляли опухоли. Все прошло удачно. Выражаю огромную благодарность Великову и всему персоналу клиники. Желаю дальнейшего процветания.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 13:16 , отредактирован 11 ноября 2018 в 21:35
      Здравствуйте, Анна.
      Мы благодарим Вас, что нашли время оставить свой отзыв. Безусловно, нам очень приятно, что работой нашего врача Вы остались довольны повторно. Ваши слова благодарности, мы обязательно передадим Анатолию Васильевичу. Желаем прекрасному Фаусту быстрой реабилитации.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил место на
    написал про это место 23 октября 2018 в 13:08
    Цены космические… На сайте прейскуранта нет. Позвонил по телефону — УЗ чистка зубов 7000—8000 тысяч для кошки…
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 октября 2018 в 15:55 , отредактирован 30 октября 2018 в 11:22
      Добрый день,Павел.
      Мы ознакомились с Вашим отзывом. Хотим заметить, что «прейскурант» на официальном сайте нашей клиники- имеется, в разделе «цены». Стоимость санации ротовой полости зависит от степени загрязнение/отложения зубного камня или налета. Максимальная стоимость данной процедуры согласно прейскуранту клиники составляет 3520 рублей. Другой вопрос, как правильно оценить степень запущенности ротовой полости по телефону? Потребуются ли дополнительные услуги, потребуется ли сдача анализо– показать
      0 0
      Ответить
  • Наталия оценила место на
    написала про это место 10 октября 2018 в 0:18 , отредактирован 10 октября 2018 в 9:14
    Обратившись в клинику с трехдневной рвотой у кота, был сделан анализ крови и поставлен предварительный диагноз обострение гастрита. Через сутки был готов анализ крови, и врач по телефону подтвердил диагноз, сказав, что, если кот сам есть не будет, кормить его из шприца насильно. Кота рвало и от корма и от фосфалюгеля и от энтеросгеля. У меня возникает вопрос, почему у ветврача клиники даже не возникла мысль, что у пушистого кота может возникнуть непроходимость из-за шерсти и нужно просто почисти– показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября 2018 в 18:15 , отредактирован 15 октября 2018 в 8:49
      Здравствуйте, Наталия.

      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей клинике. К сожалению, для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, кличку питомца. Вы так же можете направить данную информацию через официальную почту клиники : vkesperans@mail.ru

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 26 октября 2018 в 15:40 , отредактирован 26 октября 2018 в 16:56
        К сожалению, мы не дождались ответного письма от Наталии, что не дает нам права правильно идентифицировать данный случай и так же считать этот отзыв правдивым.
        Но если Вашему питомцу врач поставил предварительный диагноз-гастрит, а потом это подтвердили анализы, то предписания врача о симптоматичном лечение, указанные Вами выше-верны. Обратите внимание, что лечение-это когда искореняется проблема/заболевание, а профилактика (в Вашем случае «гель для выведения шерсти», который должен быть в а– показать
        1 0
        Ответить
  • Максим написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 1 октября 2018 в 12:58 , отредактирован 1 октября 2018 в 18:35
    Все понравилось! Отличный доктор Трапезов Евгений Васильевич! Операцию сделал виртуозно! Результат отличный! Всем рекомендую этгоо доктора!

    Четверку поставил ТОЛЬКО потому, что не принимают карты к оплате! Причем на сайте пишут что да, но на ресепшн все время стоит табличка, что сервис оплаты картами временно недоступен! Ну блин, 21-й век на дворе! Готов платить на 5% дороже, только картой! Ну сделайте, наконец!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 13 октября 2018 в 18:44 , отредактирован 15 октября 2018 в 8:49
      Доброе время суток,Максим.

      Спасибо Вам, что по достоинству оценили работу нашего ведущего врача- Трапезова Е.В. Многолетний опыт и знание своего дела-дает право Евгению Васильевичу получать такие высокие оценки за проведенные операции от владельцев животных.

      Ваше замечание-уместно. Приносим Вам извинения за предоставленное неудобство. Постараемся в кратчайшие сроки решить данную проблему и в ближайшее время просим заранее уточнять по телефону о доступности данной услуги в день приема.Сп– показать
      0 0
      Ответить
  • Рэй оценил место на
    написал про это место 8 сентября 2018 в 14:28
    Большая светлая клиника, хорошее отношение к питомцам, приятная атмосфера, единственный минус, что не совсем исправно работают компьютеры, из-за этого нельзя сделать полное обследование.
    1 0
    Ответить
  • Кристина написал про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 3 августа 2018 в 20:34
    Очень довольна, ветеринар Селиванова Марина Александровна, быстро, своевременно и с заботой оказала услуги моему питомцу!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 2 сентября 2018 в 13:12 , отредактирован 2 сентября 2018 в 19:05
      Добрый день, Кристина. Мы очень Вам признательны, что Вы нашли время для написания отзыва. Очень приятно получать такие положительные отклики о работе наших врачей. Личную благодарность от Вас, мы обязательно передадим Селивановой М.А. И ждем Вас с питомцем ежегодно только на профилактическую вакцинацию.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил место на
    написал про это место 23 июля 2018 в 10:17 , отредактирован 23 июля 2018 в 17:49
    Все наши питомцы (кот Тихон и кошка Алиса, собака Юджин) лечатся только в клинике Эсперанс! Наш любимый врач- Селиванова Марина Александровна! Однако были и у других врачей: все специалисты замечательные!
    Сегодня привезли бездомную кошечку на операцию, пусть все будет хорошо!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 сентября 2018 в 13:07 , отредактирован 2 сентября 2018 в 19:05
      Анастасия, огромное Вам спасибо за Вашу оценку работы наших специалистов. Мы постараемся держать заявленный уровень на высоте. Мы всегда рады встречи с Вами и с Вашими четвероногими питомцами на плановых процедурах. Желаем крепкого здоровья Вам и конечно же Тихону,Алисе и Юджину.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Лариса написала про это место 22 июля 2018 в 20:56 , отредактирован 23 июля 2018 в 17:12
    Я узнала о докторе Трапезове Евгении Васильевиче больше 8 лет назад от знакомых, собаку которых он успешно прооперировал. И когда узнала, что он стал работать рядом с нами в клинике Эсперанс, очень обрадовалась. За столько лет мы побывали в Эсперанс у разных врачей. Сейчас нашу собаку Кенди оперировала Селиванова Марина Александровна. Хочу верить, что все будет хорошо!
    Благодарность врачам и вера в то, что здесь сделают всё возможное и невозможное, чтобы вылечить.
    СПАСИБО!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 сентября 2018 в 13:01 , отредактирован 2 сентября 2018 в 19:05
      Здравствуйте,Лариса. Мы благодарим Вас за отзыв. Мы уверены, что операция у нашего врача- Марины Александровны прошла успешно, и Ваш питомец Кенди уже пошел на поправку и вернулся к полноценной, здоровой жизни. Спасибо Вам, что уже столько лет Вы доверяете здоровье своего четвероногого Друга врачам нашей клиники. Вы всегда можете на нас рассчитывать. Мы будем стараться расти и развиваться, совершенствоваться в различных отраслях ветеринарии, что бы в любой момент мы смогли оказать питомцу п– показать
      0 0
      Ответить
  • Александра оценила место на
    написала про это место 11 июля 2018 в 17:14
    Положительные впечатления от клиники. Очень грамотный и приветливый персонал.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 сентября 2018 в 12:52 , отредактирован 2 сентября 2018 в 19:05
      Доброе время суток, Александра. Мы очень благодарны Вам за отзыв. Ваш комментарий — отличный стимул для дальнейшего профессионального роста всего персонала нашей клиники.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова на
    написала про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 8 июня 2018 в 15:51 , отредактирован 16 июня 2018 в 14:29
    До конца своей жизни буду жалеть о том, что мы обратились к врачу Трапезову. Он настоял на рентгене коленей с седацией моему 6-летнему бобтейлу. Процедура была назначена на 10—00 1 мая. К 18—00 собака с огромным трудом пришла в себя- и это был не полноценный наркоз, а всего лишь седация! Доктор Трапезов даже говорил, что собака капризничает, поскольку рядом с ним все время находится папа, и предлагал моему мужу уйти. Сам он за это время лишь единожды подошел к моему мальчику, посмотрел десны- и– показать
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 12 июля 2018 в 17:16 , отредактирован 12 июля 2018 в 20:34
      Уважаемые Николай Владимирович и Ольга, мы очень сожалеем о смерти Вашей собаки «Инди», которая произошла на третьи сутки после введения ксилазина – препарата, обладающего успокаивающим, болеутоляющим, анестезирующим и миорелаксационным действиями. При назначении ксилазина собакам и кошкам рекомендуется предварительная 12—24 часовая голодная диета, что и было сделано, до того как прибегнуть к применению данного препарата.
      Согласно инструкции собакам и кошкам препарат «Ксилазин» вводят из расчет– показать
      0 2
      Ответить
      • Ольга оценила специалиста этого места Евгения Васильевича Трапезова на
        написала про специалиста этого места Евгения Васильевича Трапезова 18 июля 2018 в 23:30 , отредактирован 25 июля 2018 в 20:04
        Уважаемая администрация клиники Эсперанс, о каких третьих сутках идет речь?
        1 мая в 18—00 мальчик Инди с трудом пришел в себя после седации, сделанной в 10—00, днем 2 мая он был вялым и не до конца отошедшим от наркоза, отказался от еды и ночью 2 мая был доставлен в специализированную клинику, помещен после осмотра в реанимацию, где и умер 3 мая.
        Доктор предлагал оставить собаку в клинике только до того момента, пока она не придет в себя после седации, ни о каком наблюдении речь не шла в при– показать
        2 0
        Ответить
  • Ирина написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 19 мая 2018 в 20:01
    Хочу выразить огромную благодарность специалистам клиники, особенно Трапезову Евгению Васильевичу, Это просто доктор от Бога. Золотые руки и добрейший человек. Не раз обращалась за помощью со своими котами и всегда получала квалифицированную помощь и участие. Спасибо большое!!!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 12 июля 2018 в 17:05 , отредактирован 12 июля 2018 в 20:34
      Доброе время суток,Ирина. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Мы обязательно передадим благодарность нашему врач- Трапезову Евгению Васильевичу. Мы Вам признательны за доверие.
      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Мария Дубинина оценила место на
    написала про это место 19 мая 2018 в 8:35
    Доброе утро! Очень хочу выразить свою благодарность отличным специалистам за то,что вытащили почти с того света мою кошку Бусинку! Она все еще наблюдается в клинике и ей гораздо лучше!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июля 2018 в 17:04 , отредактирован 12 июля 2018 в 20:34
      Мария, примите нашу благодарность за ваше доверие клинике и ее специалистам. Мы ценим Ваше доброе отношение и всегда стараемся работать на самый лучший результат! Ваша Бусинка в надежных руках. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С пожеланиями крепкого здоровья Вам и вашему любимцу.
      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила место на
    написала про это место 14 мая 2018 в 20:29
    Попали в клинику с проблемой эпилепсии у нашей собачки,надеялись на худшее.Благодаря своевременной помощи и профессионализму врачей,наш Тимка вышей из тяжелого состояния!! Продолжу обращаться в эту клинику.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июля 2018 в 14:49 , отредактирован 12 июля 2018 в 18:20
      Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за обращение в нашу клинику, и желаем Тимке крепчайшего здоровья. Благодаря Вашей внимательности и заботе -Тиме была оказана своевременная и профессиональная помощь.
      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил место на
    написал про это место 7 мая 2018 в 16:43
    Добрый день! Хотим выразить благодарность клинике Эсперанс за то что спасли нашу собаку! Обращались в разные ветеринарные клиники с жалобой на ухудшение самочувствия животного, и только в Эсперанс нам сделали узи и в срочном порядке прооперировали. Нашего Цвергшнауцера стерелизовали на последней стадии восполения. Всё прошло отлично. Очень грамотные и внимательные врачи, всё объясняют и рассказывают, очень хорошее отношение к животным. Обращаемся в эту клинику уже третий раз! Рекомендуем Эсперан– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июля 2018 в 14:44 , отредактирован 12 июля 2018 в 18:20
      Юлия, здравствуйте. Большое Вам спасибо за то, что в ответственный момент выбрали нашу клинику. Мы рады, что Вы остаетесь довольны качеством нашей работы. Постараемся сделать все возможное, чтобы всегда оправдывать Ваши самые высокие ожидания и рекомендации.
      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Ольга Каримова оценил место на
    написал про это место 6 мая 2018 в 12:17 , отредактирован 6 мая 2018 в 17:13
    Отношение к посетителям клиники вызвало неоднозначные чувства… Приехали на приём к врачу, припарковались справа от входа в клинику. Доктор уже начал принимать нас, но тут вошёл другой мужчина (кто-то из руководителей клиники) и сказал «машину нужно срочно переставить на другое место, так как занятое вами место сейчас понадобится». Я без всякого недовольства прервала осмотр нашей собаки и ушла переставлять машину, думая «может везут крупную собаку на операцию и нужно ставить машину рядом со вхо– показать
    9 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июля 2018 в 14:43 , отредактирован 12 июля 2018 в 18:14
      Ольга, мы огорчены данным инцидентом. Но данной машины в арсенале коллектива клиники-нет, и тот факт, что кто-то к Вам подошел и попросил переставить машину во время приема-вызывает недоумение. К сожалению, у нас присутствуют временные трудности с парковочными местами возле клиники (ограниченно кол-во мест), так как на территории ведется прокладка и замена труб и находится крупногабаритный ремонтный транспорт. Сожалеем, что данный случай у Вас вызвал огорчение и испортил мнение о клиники.
      С– показать
      1 1
      Ответить
  • Александра оценила место на
    написала про это место 26 апреля 2018 в 0:53
    Спасибо большое Евгению Васильевичу за чуткое и заботливое отношение. Приехали из другой клиники, где кота направляли на эвтаназию, а Евгений Васильевич нас спас. Очень важно когда врач может все толково объяснить и подходит к делу с таким профессионализмом.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 апреля 2018 в 12:56
      Доброе время суток,Александра! Большое спасибо Вам за отзыв. Рады, что работа специалиста нашей клиники высоко оценена Вами. Обязательно передадим Ваши приятные слова нашему врачу-Трапезову Евгению Васильевичу. Даже в минуты отчаянья, Вы нашли в себе силы бороться за своего любимца. Ваша заслуга в том, что Вы в опеределенный момент решили послушать и прислушаться к мнению другого ветеринарного специалиста, кем и оказался наш врач- Евгений Васильевич. Мы рады, что смогли помочь Вам. Желаем креп– показать
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова 15 апреля 2018 в 16:43
    Большое спасибо Валерию Гекторовичу за внимание и профессионализм. Вчера у него стерилизовали котика. Доктор подробно рассказал о процедуре, успокоил и забрал. Съэкономил наше время, отпустив по своим делам. Затем отзвонился. При встрече рассказал о проделанной операции, как заботиться, чем кормить. Ответил на все вопросы. Больше спасибо за внимание, терпение. Доктор с любовью относится ко своему делу и к животным.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 16 апреля 2018 в 20:52 , отредактирован 16 апреля 2018 в 22:14
      Добрый день, Елена. Большое спасибо Вам за отзыв. Очень приятно слышать, что работа нашего ветеринарного специалиста-Дудоладова В.Г. была высоко оценена Вами. Обязательно передадим Ваши приятные слова нашему врачу. Мы всегда готовы позаботиться о здоровье Ваших четвероногих питомцев и подробно дать рекомендации на любой у Вас возникший вопрос.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил место на
    написал про это место 9 апреля 2018 в 23:03
    Здравствуйте. К сожалению, отношение к животным и их владельцам в клинике сильно изменилось в худшую сторону. Пришли делать щенку ревакцинацию, а врач сказал, что заводчик колол дешевую вакцину, которую в клиниках не используют. А ревакцинацию надо проводить только такой же вакциной. Либо ищите клинику, где колят такую вакцину (но вряд ли найдёте), либо покупайте вакцину и вколем. Действительно, обзвонила клиник 20, нигде не колят. Купила вакцину, которую велели. Приехала. Принимал другой врач,– показать
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2018 в 20:43 , отредактирован 16 апреля 2018 в 22:13
      Добрый день, Ольга. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. К сожалению, зачастую владельцы не совсем корректно воспринимают информацию, которую им говорит врач. Для разбора данного случая, мы подняли аудиозапись Вашего общения с врачом Долговым Д.С, и так же просмотрели Ваш разговор накануне с врачом Великовым А.В. и регистратором. И в том и в другом случаи наши врачи говорили Вам о том, что в нашей клинике не используется данная вакцина (которая была сделана Вашему питомцу заводчиком– показать
      5 1
      Ответить
  • Ксения И. оценила место на
    написала про это место 3 апреля 2018 в 21:04 , отредактирован 3 апреля 2018 в 22:13
    В другой клинике нашей собаке поставили диагноз «межпозвоночная грыжа» и сказали, что нужна операция, но по рекомендациям знакомых мы попали на приём к доктору Трапезову. Остались очень довольны и клиникой и лично врачом. Евгений Васильевич назначил нашей Анфиске курс иглоукалывания (очень редкая процедура для животных в Москве) и собаке стало значительно лучше. Трапезов — истинный профессионал и фанат своего дела! Настоящий «доктор Айболит»))).
    В самой клинике очень уютная, тихая атмосфера. У– показать
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2018 в 20:57 , отредактирован 16 апреля 2018 в 22:14
      Ксения, благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие развернутые и позитивные отзывы. Будем стараться держать высокую планку на заявленном уровне. Вашу благодарность мы обязательно передадим Вашему лечащему врачу -Евгению Васильевичу Трапезову. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей замечательной Анфисе!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    написал про это место 2 апреля 2018 в 14:28
    Большое спасибо за участие в судьбе нашей любимицы кошки Василисы. Не смотря на то, что кошку мы потеряли, я благодарна за проделанную работу Великову Анатолию Васильевичу и Трапезову Евгению Васильевичу. Они возились с нами до последнего. Диагноз сложный, аутоимунное заболевание. Была проделана сложная операция, которая продлила жизнь кошки на год с лишним. Нас постоянно консультировали. Увы, болезнь взяла свое.
    Спасибо большое Вам.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2018 в 21:04 , отредактирован 16 апреля 2018 в 22:14
      Елена, очень горестно осознавать печальную новость о Василисе, но мы благодарны Вам, что доверили здоровье Вашей красавицы нашим специалистам. Они сделали всё, что было в их силах, а остальное сотворили Вы. Вы дали Василисе заботу и безграничную любовь, которая позволила ей прожить прекрасный кошачий год в окружении своей Семьи.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 20 марта 2018 в 12:50
    Хотелось бы выразить огромную благодарность замечательному ВРАЧУ Марине Александровне Селивановой за чуткое отношение к пациентам и их владельцам. Выбрал эту клинику чисто случайно, по совету нашей заводчицы. Сначала попали на прием к другому врачу здесь, и уже было не хотели возвращаться, хотели вернуться в клинику, куда ходим всегда. НО пришлось опять идти в эту клинику. в тот день принимала Марина Александровна и тот врач, к которому уже ходили. Решили пойти к ней и не ошиблись!!! И сейчас ес– показать
    8 0
    Ответить
  • Яна оценил специалиста ветеринарной клиники Анатолия Васильевича Великова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Анатолия Васильевича Великова 16 марта 2018 в 14:32 , отредактирован 20 марта 2018 в 12:15
    Добрый день.
    Огромное Человеческое Спасибо Врачу Великову Анатолию Васильевичу.
    Несколько дней наш Французский бульдог Кирюша мучился от страшного отека на задней лапе,образовавшийся всего за 2 дня.Обращались все эти два дня в клинику у дома,там же сделали рентген и врач поставили диагноз -трещина и назначал препараты,(температура была уже 40) но Киру становилос хуже.Через несколько часов ситуация стала критичной и мы поняли лишь одно,что в «ветклинике у дома» нам явно не помогут и мы– показать
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 18 апреля 2018 в 16:41 , отредактирован 20 апреля 2018 в 12:47
      Уважаемая Яна, день добрый. Примите нашу искреннюю благодарность за внимательное отношение к нашей работе. Мы очень признательны Вам за отзыв. Анатолий Васильевич — замечательный ветеринарный специалист, очень внимательный и компетентный. Мы рады, что Вы высоко цените профессиональные и личные качества врача, а также каждого члена команды нашей клиники. Вы всегда можете рассчитывать на любого из специалистов клиники. Всего Вам самого наилучшего!


      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники– показать
      0 0
      Ответить
  • Ольга Герасимова оценила место на
    написала про это место 15 марта 2018 в 18:48 , отредактирован 15 марта 2018 в 20:15
    У меня не остается приличных слов в адрес Вашей, с позволения сказать, ветеринарной клиники. Адресую этот отзыв всем тем людям с больными животными, которые раздумывают воспользоваться услугами данной организации. Поберегите своих любимцев! Обходите данную клинику стороной! Иначе может случится непоправимое.
    Обращались в данную клинику в общей сложности три раза.
    Первый — попали на прием к Трапезову с больной кошкой (подробнейший отрицательный отзыв и последующую полемику с работниками ветерин– показать
    12 4
    Ответить
    • Татьяна Николаевна Рыбалкина написала про это место 11 июля 2018 в 6:48
      Даже читать противно! А что вы сами делаете для сохранения здоровья своих питомцев? Исполняете ли вы предписания врача? Или : дам кусочек, что такого??? А потом врачи виноваты!!! Зачем вы врете??? Чтобы узнать результаты анализов, люди ЗВОНЯТ ЛЕЧАЩЕМУ ВРАЧУ И ОН ВСЕ ГОВОРИТ!!! Сам идет и ищет их, дает рекомендации (причем бесплатно!). Вам хочется сказать только одно: НЕ ДОВОДИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ ДО БОЛЬНИЦЫ!!!
      1 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 апреля 2018 в 11:06 , отредактирован 5 апреля 2018 в 6:26
      Добрый день, Ольга. Спасибо, что нашли время написать отзыв. По данному случаю сейчас проводится проверка, так как был задействован врач-орнитолог из другого лечебного учреждения. Итоги проверки опубликуем в ближайшее время.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Светлана написала про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 27 февраля 2018 в 15:28
    Спасибо доктору Трапезову Е.В. от хозяйки Чихуахуа Чарли за проведённую кастрацию крипторха. Правда ему немного сбрили его роскошные штанишки, но они уже отрастают.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 27 марта 2018 в 12:37 , отредактирован 27 марта 2018 в 20:47
      Добрый день, Светлана.
      Благодарим за оставленный отзыв и оказанное доверие нам. Ваши добрые слова — лучшая награда для каждого специалиста. Евгению Васильевичу обязательно передадим отдельную благодарность от Вас. Надеемся, послеоперационное восстановление Чарли окажется быстрым и легким.


      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Любовь оценила место на
    написала про это место 23 февраля 2018 в 10:57 , отредактирован 23 февраля 2018 в 14:10
    Первый раз обратились в эту вет. Клинику. Котик наш заболел…
    Хочется отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников.
    Рекомендую.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 апреля 2018 в 18:40 , отредактирован 3 апреля 2018 в 20:32
      Любовь, благодарим Вас за то, что поделились своим впечатлением от посещения нашей ветеринарной клиники. Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Мы используем самые эффективные методики и новейшие технологии диагностики и лечения. Вы всегда можете в трудную минуту рассчитывать на нас.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Крис оценила место на
    написала про это место 19 февраля 2018 в 21:45 , отредактирован 20 февраля 2018 в 8:41
    Когда мы Привезли Рональда он был в тяжелом состоянии, к сожалению, в предыдущих клиниках не смогли установить точный диагноз, тем самым затянув время лечения. По рекомендациям наших знакомых заводчиков из Екатеринбурга, мы тут же обратились в клинику «Эсперанс» к врачу Трапезову Евгению Васильевичу. Он не только точно установил диагноз гломерулопатия, но и в дальнейшем провел операцию по удалению инородного тела. Сейчас котик находится в стационаре, за ним ухаживают очень приятные специалисты.– показать
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 апреля 2018 в 18:57 , отредактирован 3 апреля 2018 в 20:32
      Здравствуйте, Крис. Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку деятельности нашей клиники и в особенности врача -Трапезова Е.В. Нам особенно приятно, что рекомендации Вы получили о нас из другого города. Это является стимулом для дальнейшего нашего развития и расширения. Нам важно Ваше мнение. Мы рады, что Рональд легко перенес операцию и быстро пошел на поправку. Надеемся, что в случае необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Всего Вам самого наилучшего!


      С Уважением,– показать
      0 0
      Ответить
  • Дарья написала про это место 11 февраля 2018 в 11:49
    У нас появился щенок русского охотничьего спаниеля! Это уже третья собака в нашей семье, которую мы лечим в Эспиранс. Очень отзывчивая, неравнодушная и профессиональная врач Марина Александровна!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2018 в 12:08 , отредактирован 27 марта 2018 в 20:47
      Здравствуйте,Дарья! Большое спасибо Вам за отзыв. Рады, что работа специалистов нашей клиники высоко оценена Вами. Обязательно передадим Ваши приятные слова нашему врачу-Селивановой Марине Александровне. Мы всегда готовы позаботиться о здоровье Ваших четвероногих домочатцев.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила место на
    написала про это место 19 января 2018 в 16:21 , отредактирован 19 января 2018 в 21:23
    Приехали ночью со своей кошкой с целью положить ее в стационар. Нас встретила милая девушка Александра. Быстро собрали анамнеза, осмотрели животное и взяли кровь на анализ. Так же объяснили дальнейшие действия. При мне посадили Молли в стационар и подключили к инфузомату. В стационаре полы в клетках подогревается, что меня порадовало и не очень дорогой стационар. Единственное что анализы в клинике дороговаты.
    Клиника хорошая, но сожалению нашу кошечку спасти не удалось…
    2 0
    Ответить
    • Крис оценила место на
      написала про это место 16 февраля 2018 в 18:55
      сожалею. а какой диагноз поставили вашей кошечке? сейчас у меня кот в стационаре там находится, поставили диагноз Гломерулопая.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 февраля 2018 в 12:44 , отредактирован 1 февраля 2018 в 18:23
      Здравствуйте,Екатерина, спасибо за слова благодарности в адрес наших коллег, мы вместе с Вами соболезнуем о утрате Вашего питомца, но и Вы и мы сделали всё возможное. Порой даже безграничная любовь владельцев и квалифицированная помощь специалистов не в силах побороть недуг наших четвероногих Друзей.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • матвей оценил место на
    написал про это место 14 января 2018 в 16:49
    В этой клинике у меня жестоко убили кота,поставили капельницу,и разорвали ему легкие.Я уже писал отзыв,но они наглым образом выставили меня дураком,что якобы к нам на дом приезжал не выездной их сотрудник,а такого быть не может.Значит к нам приехал их сантехник что ли?Грубый тип,нужно было его сразу выпроводить из квартиры,провел кастрацию и все…Это было началом конца.Из за рта выделялась сукровица,мы подумали,что язык прикупил,звонили в клинику,сказали ничего страшного,когда все таки принесли– показать
    2 0
    Ответить
    • Наталья Борисовна оценила место на
      написала про это место 11 февраля 2018 в 18:33
      Матвей! Как я вам хорошо понимаю, у меня похожая ситуация. Из-за неправильных поставленных капельниц, пошло осложнение на сердце и пришлось усыпить нашу собаку.
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января 2018 в 14:04 , отредактирован 15 января 2018 в 16:54
      Здравствуйте, Матвей.
      Нас очень заинтриговал Ваш отзыв. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло и как это было. К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, кличку питомца, дату вызова врача на дом. Вы так же можете направить данную информацию через официальную почту клиники : vkesperans@mail.ru

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила место на
    написала про это место 7 января 2018 в 16:25 , отредактирован 11 января 2018 в 19:03
    Лечимся у Вас уже пять лет и не променяем Вас ни на какую другую клинику! По любому вопросу сразу к Вам:) Спасибо огромное от всей нашей семьи и от малыша Стэна.
    Екатерина Фомичева.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января 2018 в 14:08 , отредактирован 15 января 2018 в 16:54
      Екатерина, благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Будем стараться держать планку на заявленном уровне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу Стэну!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Рамзес оценил место на
    написал про это место 20 декабря 2017 в 18:41
    Я владелец собаки Рамзес, всегда лечимся в этой клинике. Очень нравится уровень и подход. Спасибо большое :)
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января 2018 в 14:18 , отредактирован 15 января 2018 в 16:54
      Уважаемая, Юлия, Мы благодарим Вас, что неизменно пользуетесь услугами нашей клиники. Не смотря на величавость и грациозность Рамзеса (в силу породы) мы всегда рады встречи с Вами. В любое время-обращайтесь к нам. Всегда готовы придти на помощь.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
      0 0
      Ответить
  • Александр написал про это место 18 декабря 2017 в 17:19
    Хочу выразить свою благодарность клинике Эсперанс! У нас волкодав по кличке Нара (девочка), при ходьбе хромает на одну ногу. Решили сделать диагностику в Вашей ветеринарной клинике. Привезли своего четвероного друга на осмотр. Что понравилось: все помещения клиники чистые, светлые, есть удобные диванчики для посетителей, кулер с горячей/холодной водой, даже имеется мини-гостиница для питомцев. В итоге, попали на прием к Евгению Васильевичу Трапезову, он был очень внимателен и добр. Быстро провел– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января 2018 в 14:31 , отредактирован 15 января 2018 в 16:54
      Александр, огромное Вам спасибо, что нашли время для написания данного отзыва с такими теплыми словами о нашей клиники и о коллективе. Мы очень дорожим этим. Мы понимаем, насколько волнительны порой бывают посещения ветлечебниц, как и для владельцев питомцев, так и для четвероногих друзей, и поэтому, мы стараемся сделать всё, для максимального комфорта для всех в период ожидания приема. Всегда будем рады видеть Вас на плановые процедуры. Желаем Вам и Вашей Нарочке еще долгих лет крепкого зд– показать
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 14 декабря 2017 в 16:02 , отредактирован 15 декабря 2017 в 21:33
    На счёт клиники не могу ничего сказать,зато на счёт Трапезова многое!Пытались у него лечиться…сдавали анализы в данной клинике,после которых данный врач даже не сказал что идёт воспаление.Диагноз поставлен неверно и лечились от непонятно чего полгода!В итоге собака умерла!В знак своей защиты просит показания вскрытия,заключение и тд.
    1 0
    Ответить
  • Бочарова Ольга написал про это место 2 декабря 2017 в 14:24
    Во первых спасибо всем врачам клиники, а особенно Анатолию Васильевичу! Они все вместе очень помогают нашему маленькому «сыночку», мы надеемся, что в их руках все будет в порядке, спасибо так же мед. сестрам и администраторам за доброту и понимание!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 декабря 2017 в 1:34 , отредактирован 4 декабря 2017 в 20:41
      Доброе время суток,Ольга.
      Мы благодарим Вас за отзыв. Слова благодарности мы обязательно передадим всему коллективу и лично Анатолию Васильевичу.Будем надеяться, что операция прошла успешно и Ваш сынок-Василий быстро пойдет на поправку и вернется к полноценной, здоровой жизни. Вы всегда можете на нас рассчитывать.

      С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
      0 0
      Ответить
  • Лейла Кузнецова оценила место на
    написала про это место 25 ноября 2017 в 15:09
    Отличная клиника! Операция по удалению зубов собаке прошла успешно. Врач — Долгов Дмитрий Сергеевич — сразу внушил доверие, и любимую собаку в его руки отдавать было не страшно. Уверена, что не ошиблась с выбором клиники и врача и обращусь туда ещё не раз.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 декабря 2017 в 14:11 , отредактирован 4 декабря 2017 в 20:41
      Здравствуйте, Лейла. Нам очень приятно получать такие лестные отзывы о работе нашего специалиста Дмитрия Сергеевича. Обязательно ему передадим Вашу благодарность. Всегда рады видеть Вас на плановые осмотры и вакцинации.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Виолетта Вагина написал про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 24 ноября 2017 в 19:07
    Хочется сказать сто раз спасибо всему коллективу клиники, а особенно докторам Селивановой Марине Александровне и Долгову Дмитрию Сергеевичу за спасенную жизнь моей Трюфельки (малый пудель), которая по недогляду хозяев, то есть нас, нашла и накушалась крысиного яду на газоне в Москве. Прошли лечение в другой клинике, состояние нормализовалось и вдруг собака утром не поднялась. Благо соседка рекомендовала эту клинику. Для спасения были предприняты все меры, быстро и эффективно были проведены все в– показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 1 декабря 2017 в 14:05 , отредактирован 4 декабря 2017 в 20:41
      Виолетта, огромное Вам спасибо за Вашу оценку работы наших специалистов. Будем надеяться, что Трюфелька больше не будет огорчать нас своим плохим самочувствием. Сейчас наступает время дорожных реагентов-будьте внимательны и всегда знайте, что в любое время мы готовы прийти Вам на помощь.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      2 0
      Ответить
  • Татьяна оценила специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова на
    написала про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 18 ноября 2017 в 23:39
    Огромное спасибо доктору Евгению Васильевичу за то,что с первого раза и уверенно поставил диагноз собаке,то что предположительно ставили нам в качестве диагноза собаке (50%-60%-дисплазия) нам другие 2 специалиста и советовали сделать снимок под наркозом, то Трапезов Е.В. сказал,что: «Это излишне ». Диагноз по снимкам понятен даже в его стадии. В данный момент находимся у него на лечении,в обслуживании довольны,надеемся на скорейшее выздоровление нашего пса Гектора! И спасибо всему персоналу» Эс– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 20 ноября 2017 в 19:20 , отредактирован 21 ноября 2017 в 13:01
      Доброе время суток, Татьяна. Спасибо за приятный отзыв. Евгений Васильевич будет рад узнать, что выполняемая им работа по лечению Вашего чудесного пса Гектора оставляет исключительно положительные эмоции. Надеемся, что в скором времени не только эмоции, но и отличный результат лечения оправдает Ваши ожидания. В любое время-обращайтесь к нам. Всегда придем на помощь. Желаем скорейшего выздоровления Гектору.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Ольга Масловская оценила специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову на
    написала про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 15 ноября 2017 в 12:28 , отредактирован 17 ноября 2017 в 9:26
    Спасибо Марине Селивановой за чуткое отношение к хозяевам! Ведь люди приезжают в диком стрессе. Про животных и говорить не приходится- все они с радостью бегут к доктору на приём.
    Мы прихлопнули крысу Евру шкафом. Начала подволакивать ноги. Сразу было сделано необходимое обследование, ночью нас приняли, а уже утром крыска бегала по всем трём этажам клетки.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 20 ноября 2017 в 19:54 , отредактирован 21 ноября 2017 в 13:02
      Уважаемая, Ольга. Большое спасибо за высокую оценку профессиональных качеств Селивановой Марины Александровны. Непременно передадим ей персональную благодарность. Обещаем и впредь оправдывать самые высокие Ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      1 0
      Ответить
  • Мария написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 14 ноября 2017 в 9:40 , отредактирован 14 ноября 2017 в 13:51
    Здравствуйте уважаемая администрация! Обслуживаюсь в вашей клинике 7й год. Всегда имела мнение что прихожу в профильное,хорошее место. Обидно что что то изменилось. В последнее время я сомневаюсь в объективной оценке животного врачом, который работает более суток подряд. И это уже регулярная основа. Вы бы доверили своего питомца врачу с такой загрузкой, его жизнь? Представьте. Представили? Идем дальше. Только у вас регулярно» не работает» терминал. Причем не работать -работать он может несколь– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 20 ноября 2017 в 20:12 , отредактирован 21 ноября 2017 в 13:01
      Здравствуйте, Мария. Спасибо, что Вы нашли время для написания отзыва о работе нашей клинике. Администрация клиники обратит внимание на Ваши замечания.


      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Ситников Дмитрий оценил место на
    написал про это место 17 октября 2017 в 20:16
    Клиника очень хорошая, врачи очень добрые. Наша собака (Бенжамин) постоянно наблюдается в клинике. Врачи всегда подскажут как и что надо делать. Спасибо им огромное!
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2017 в 19:59 , отредактирован 21 ноября 2017 в 13:02
      Доброго вам дня, Дмитрий. Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы очень любим свою работу и всегда готовы помочь своим четвероногим и пернатым пациентам вернуться к здоровой, полноценной жизни. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Маргарита написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 11 октября 2017 в 21:07
    Лечим позвоночник мопсу у Трапезова Е.В. Есть улучшения. Клиника устраивает.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 14 ноября 2017 в 17:59 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:24
      Маргарита, благодарим Вас за отзыв. Мы будем надеяться, что после лечения у Евгения Васильевича улучшения у Вашего мопсика закрепятся надолго и у Вас больше не будет повод болеть. Всегда будем рады видеть Вас на плановые процедуры. Желаем Вам еще долгих лет крепкого здоровья.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Науменко Ирина написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 7 октября 2017 в 18:17 , отредактирован 9 октября 2017 в 17:40
    Огромное спасибо Трапезову Е.В. за нашего Криса! Не прошло и 5 дней как мы поправились!
    Благодаря его бесценному опыту и отношению к животным, был поставлен правильный диагноз и назначено соответствующее лечение, ещё раз огромное спасибо!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 14 ноября 2017 в 17:55 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:24
      Здравствуйте, Ирина.
      Благодарим Вас, за оставленный отзыв о работе нашего врача- Трапезове Е.В. Профессионализм врача подкрепленный многолетним опытом работы-не остается не замеченным. Слова благодарности от Вас мы обязательно передадим лично Евгению Васильевичу. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Кудрявцев Александр оценил место на
    написал про это место 4 октября 2017 в 6:24
    Эту клинику выбрал сразу после приобретения щенка азиата.За восемь лет претензий к работе не было.Пару лет назад быстро подняли после отравления собаки(подбросили что-то на собачью площадку). Также переодически вполне успешно штопают тёщину таксу.Персонал внимательный ко всем пациентам, врачи всё подробно объесняют и дают рекомендации.Желания посетить пару соседних ветеринарок не возникало, поскольку всё устраивает.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 17:50 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:24
      Александр, мы Вас сердечно благодарим за оказанное доверие. Получать такие слова в адрес клиники и врачей от наших постоянных клиентов-высшая для нас награда! Наша клиника оборудована всем необходимым и современным, и у Вас не будет повода для обращения в другие учреждения. А наши ветеринарные специалисты всегда окажут в случаи необходимости квалифицированную помощь и не оставят Вас в беде. Будем стараться развиваться и совершенствоваться, чтобы всегда своевременно приходить на помощь нуждающимс– показать
      0 0
      Ответить
  • Ирина Долотова оценил специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 28 сентября 2017 в 21:08
    Безмерно благодарна Евгению Васильевичу за любовь к своему делу! Замчательный доктор. В апреле нашего ньюфаундленда сбила машина, ужасная травма, собака на 3-х лапах, диагноз — плексит (контузия нерва). При первичном осмотре (сразу после аварии) не было оказано должное медикаментозное лечение (клинику не буду называть). Отправили домой, посоветовали ждать… Как оказалось, при такой травме спасение нерва идет на минуты, очень важно быстро ввести нужные препараты для поддержки нерва, не ввели…,– показать
    6 0
    Ответить
  • Анна Маркович оценил место на
    написал про это место 26 сентября 2017 в 15:56
    Очень хорошая клиника, а, главное, замечательные врачи! Успешно лечили всех наших кошек и собак. Так же лечат и декоративных животных (в нашем случае-кролик). Особенно хотелось бы выделить врача Валерия Гекторовича-отличный специалист, лечит, а не залечивает!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 17:44 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:21
      Анна, огромное Вам спасибо за Вашу оценку работы наших специалистов. Мы постараемся держать заявленный уровень на высоте и всегда рады встречи с Вами и с Вашими четвероногими и декоративными питомцами на плановые процедуры.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Тетерина Я. Ю. написал про это место 22 сентября 2017 в 23:45 , отредактирован 25 сентября 2017 в 11:09
    В июне 2017 года наша кошечка Пуша перенесла операцию по удалению большой опухоли. Прооперировал её хирург ветеринарной клиники Эсперанс — Долгов Дмитрий Сергеевич. Мы боялись, что Пуша будет хромать, однако спустя некоторое время кошечка уже нормально ходила и даже запрыгивала на шкафы.
    Чувствуется, что Дмитрий Сергеевич любит животных.
    Большое спасибо доктору!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 17:42 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:21
      Доброе время суток.
      Мы благодарим Вас за Ваш отзыв. Слова благодарности мы обязательно передадим Дмитрию Сергеевичу.Рады, что операция прошла успешно и Ваша Пуша вернулась к полноценной, здоровой жизни. Вы всегда можете на нас рассчитывать.

      С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
      0 0
      Ответить
  • Тимофеева Наталия и Лайма оценила место на
    написала про это место 13 сентября 2017 в 21:12 , отредактирован 14 сентября 2017 в 21:10
    У нашей собачки отказали задние лапы. Нас направили на МРТ в районной клинике(куда я больше ни ногой) где у нас и упустили серьезный диагноз(межпозвонковая грыжа в пояснично-кресцовом отделе) после МРТ обзвонили все клиники Москвы и во всех них не дали ни 1% на то что после экстренной операции на позвоночник наша девочка встанет. По рекомендации наших соседей мы позвонили в Эсперанс. Очень милая девушка на ресепшен, поняв ситуацию соеденила нас с врачем, Великовым Анатолием Васильевичем он пытал– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 17:38 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:21
      Здравствуйте, Наталья.
      Спасибо, что после такой сложной операции и реабилитации у Вас нашлось время, уделить пару строк в адрес нашей клиники. Бывают случаи, когда медлить нельзя, счет хорошего восстановления, а порой и жизни животного идет по минутам и здесь очень важную роль играю владельцы питомцев, т.е. Вы. Вы не опустили руки, услышав про 1% от другого специалистов, Вы искали, Вы верили, что шанс есть…и значительно выше чем изначально дают врачи. Мы согласны с Вами, наш врач провел опе– показать
      0 0
      Ответить
  • Кристина Дьяконова оценила место на
    написала про это место 31 августа 2017 в 17:11
    Кристина и Хуч в клиники все супер очень довольна врачами семь лет наблюдаемся у Трапезовал Евгения Васильевича большое спасибо за его метод иглоукалывание
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 17:26 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:21
      Очередной раз очень приятно слышать благодарность от Вас в адрес нашего врача -Трапезова Е.В. За это время, Хуч стал поистине любимцем клиники. Надеемся, что пройденные сеансы акупунктуры позволят ему полностью и надолго окрепнуть. Всегда рады встречи с Вами.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Елена написал про это место 21 августа 2017 в 18:38
    В ветклиники обращались не единожды и давно решили приезжать только в эсперанс Сама медик, поэтому понимала, что делают моему животному и как. В клинике действительно квалифицированные врачи.Все делали очень профессионально.Ничего лишнего, никаких ''разводов''.Особенно благодарны врачу СЕЛИВАНОВОЙ МАРИНЕ АЛЕКСАНДРОВНОЙ.Спасибо за спасенного ''котейку''
    6 0
    Ответить
    • Ольга Масловская написал про это место 14 ноября 2017 в 21:31 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:24
      Спасибо Марине огромное, действительно. У нас крыса. Любое обращение помогало сто процентов.
      Это супер профи. И потрясающе приятный человек.
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 17:22 , отредактирован 16 ноября 2017 в 17:21
      Добрый день, Елена.
      Мы очень Вам признательны, что Вы нашли время для написания отзыва. Очень приятно получать такие положительные отклики о работе наших врачей. Личную благодарность от Вас, мы обязательно передадим Селивановой М.А. И ждем Вас ежегодно только на профилактическую вакцинацию с Вашим чудесным котейкой. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      1 0
      Ответить
  • Алена написал про это место 17 августа 2017 в 14:32
    Обратились в клинику, у собаки опухли соски и был плохой аппетит. взяли анализ крови и назначили лечение антибиотиками, сказав что это ложная щенность. После этого собака через 12 родила. Удивительно что это за доктора, которые не могут этого определить. Ужасная клиника
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 августа 2017 в 17:07 , отредактирован 24 августа 2017 в 13:11
      Здравствуйте, Алена.
      Нам трудно обосновать Ваш отзыв, так как отсутствует конкретная информация о Вашем посещении данной клиники (дата прихода, врач принимающий Вас с жив-ым, ФИО владельца и кличка питомца). Данный материал необходим для того, что бы просмотреть/прослушать аудио- и видиозаписи Вашего визита с животным в клинику. На основании этого мы проведем проверку о компетентности врача по отношению к Вашему клиническому случаю.

      С уважением
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС– показать
      0 0
      Ответить
  • Наталья (отзыв о Селивановой М.А) написал про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 9 августа 2017 в 21:12 , отредактирован 13 августа 2017 в 17:39
    Обратились в клинику к врачу Селивановой М.А. 04 августа а связи с проблемой у собаки: был сломан зуб, сделав осмотр, нам было предложено зуб удалить под наркозом. Я поинтересовалась, можно ли сделать и стерилизацию, чтобы бы собаке не давать в последствии наркоз еще раз. Сказали, проблем нет, анализ крови позволяет. Уточнили может быть лапроскоприю, на что получили так же положительный ответ. Сделали нашей любимице операцию, в этотже день забрали ее домой, а на следующий день у нашей собачки н– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 21 августа 2017 в 17:11 , отредактирован 24 августа 2017 в 13:11
      Добрый день, Наталья Владимировна, по Вашему случаю на данный момент проводиться проверка.

      С уважением
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Валерия Гекторовича Дудоладова 24 июля 2017 в 14:59
    Спасибо Валерию Гекторовичу за хороший осмотр мини Йорка и квалифицированные объяснения.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 21 августа 2017 в 17:16 , отредактирован 24 августа 2017 в 13:11
      Екатерина, спасибо Вам, что нашли время для написания отзыва со словами благодарности в адрес нашего врача -Дудоладова Валерия Гекторовича.


      С уважением
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Ольга Герасимова оценила специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову на
    написала про специалиста ветеринарной клиники Марину Александровну Селиванову 18 июля 2017 в 16:16 , отредактирован 23 июля 2017 в 22:04
    Делали УЗИ в Вашей клинике. Хотелось бы особенно отметить врача — Селиванову Марину Александровну и ее ассистентку Скрынник М.Б.!!! Низкий вам обеим поклон и наша огромнейшая благодарность!!!
    Было проведено необходимое исследование, очень подробно разобрали «внутренний мир» нашей кошки, отмели все предыдущие диагнозы практически сразу определив коренную проблему – взвесь в мочевом пузыре, как итог подозрение на… обычный цистит. Предложили сдать анализ мочи, как наиболее информативное исследован– показать
    5 0
    Ответить
  • Ольга Герасимова оценила место на
    написала про это место 12 июля 2017 в 13:49 , отредактирован 17 июля 2017 в 19:49
    Пару дней назад обратились к Евгению Васильевичу Трапезову (по рекомендациям). По первому впечатлению — врач отличный. Много рассказывает, поясняет и осматривает Ваше животное… Вот только, примерно через 10 минут общения создалось неблагоприятное впечатление студента прогульщика на лекции у именитого профессора. В таком вот ключе с Вами и будут разговаривать.
    Теперь по порядку: привезли кошку 17 лет на осмотр. Отказываю задние лапы, ухудшилось самочувствие, ходит под себя, плохие анализы (повы– показать
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июля 2017 в 15:53 , отредактирован 17 июля 2017 в 19:49
      Уважаемая Ольга, мы внимательно прочли Ваше мнение о Трапезове Е.В. по поводу диагностики вашего животного – кошки «Рыжа» (возраст 17 лет, стерилизованная, с потерей зрения, а также, с Ваших слов с частично утраченным слухом). Совместно с Вашим врачом, Евгением Васильевичем, мы провели тщательную проверку Ваших визитов к нам с животным, и подготовила развернутый ответ.

      Согласно анамнезу (необходимая часть общего клинического исследования пациента) установлено, что у животного есть хрон– показать
      3 3
      Ответить
      • Ольга Герасимова оценила место на
        написала про это место 18 июля 2017 в 12:41 , отредактирован 23 июля 2017 в 22:04
        В ответ на тщательную проверку наших визитов и Вашего итогового резюме могу сказать следующее: дело в имеющейся КОНКРЕТНОЙ проблеме с крайне тяжелым самочувствием животного и отсутствия конкретных рекомендаций по лечению от Вашего врача. Хочу отметить, что к Вам в клинику пришли люди с животным, морально настроенные на усыпление кошки, после резюме предыдущего врача: «отказали почки и рак».
        Обратиться на следующий день к Трапезову Е.В. именно по телефону, была отнюдь не наша прихоть, а соответс– показать
        1 1
        Ответить
  • Александр оценил специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова на
    написал про специалиста ветеринарной клиники Евгения Васильевича Трапезова 28 июня 2017 в 0:03 , отредактирован 28 июня 2017 в 20:11
    Трапезов Евгений Васильевич позор этой клиники!!!Не в коем случае не идите на приём к этому врачу!!!Человек ставит неправильные диагнозы с порога не осмотрев даже животное!!!Поставил диагноз эпилепсия как услышал слово судороги,а на самом деле оказался отит среднего уха!!!!Уже хотел собаку фенобарбиталом кормить!!!!!!!!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий - Эсперанс написан 30 июня 2017 в 15:53 , отредактирован 1 июля 2017 в 15:34
      Здравствуйте, Александр! Благодарим за Ваш отзыв. Глубоко сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о враче Трапезове Е.В. Мы провели служебное расследование по данной претензии. Публикуем ответ от лица доктора, который Вас осматривал в тот день:
      «К сожалению, Вы обладаете не достаточным количеством данных, для того чтобы делать такие выводы (воспаление среднего уха, дающее эпилептиформные припадки), необходимо для начала разобраться в патогенезе выше озвученных видов заболеван– показать
      1 0
      Ответить
      • Александр оценил специалиста этого места Евгения Васильевича Трапезова на
        написал про специалиста этого места Евгения Васильевича Трапезова 9 июля 2017 в 10:04
        Извиняемся за негативный отзыв сделанный на нервах!На самом деле очень хороший специалист,единственный из врачей кто назначил верное лечение и сопровождает нас с самого начала болезни!Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вашей клиникой и врачом Тапезовым Е.В.!
        2 1
        Ответить
        • Официальный комментарий - Эсперанс написан 15 июля 2017 в 16:04 , отредактирован 17 июля 2017 в 19:49
          Александр, мы очень рады, что у нас получилось с Вами разобраться в сложившийся ситуации. Мы знаем, как волнительно порой проходит посещение ветеринарной клиники как и для владельца, так и для самого животного.


          С уважением
          Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
          1 0
          Ответить
          • Александр оценил специалиста этого места Евгения Васильевича Трапезова на
            написал про специалиста этого места Евгения Васильевича Трапезова 15 июля 2017 в 21:21
            В итоге Евгений Васильевич назначил нам курс лечения,сейчас лечим и лечащий врач именно Трапезов Е.В. У кого лечились раньше больше не лечимся.Скоро приедем к вам на прививки:)
            5 1
            Ответить
  • Виктория оценила место на
    написала про это место 19 июня 2017 в 9:07
    Всех питомцев лечу и наблюдаю в Эсперанс уже 8 лет. Очень благодарна всем специалистам и конечно нашему лечащему врачу Евгению Васильевичу Трапезову. Привела не мало друзей и они теперь лечат своих собак и кошек только в Эсперанс!!!. Огромная благодарность и вера в то, что здесь сделают всё возможное и невозможное, чтобы вылечить наших друзей. СПАСИБО!!!
    Виктория М.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июня 2017 в 16:00 , отредактирован 1 июля 2017 в 15:54
      Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что вы удовлетворены профессиональной работой специалистов и высоким уровнем обслуживания. Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!

      С уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 8 апреля 2017 в 7:22
    Клиника очень хороша своей многофункциональностью и удобством. При необходимости прямо у них делаются анализы, очень многие виды обследования (рг,узи и по.), есть стационар, так же удобно то что они работают круглосуточно, за счёт чего можно обратиться за экстренной помощью в любое время. Но последнее время качество услуг нас начало немного смущать, поэтому снимаю один балл.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июня 2017 в 16:17 , отредактирован 1 июля 2017 в 15:54
      Елена, добрый день, спасибо за уделенное время для написания сообщения.
      Постараемся, относится к каждому замечанию более детально, чтобы качество услуг, оказываемые в нашей клинике, не снижалось. И ждем Вас ежегодно только на профилактическую вакцинацию. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам.

      Спасибо, что благодаря Вашим замечаниям и предложением, мы стараемся стать лучше!

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 3 апреля 2017 в 18:44
    К сожалению шарпей Крист 12,5 лет умер в ночь с 2 на 3 апреля. В клинике были накануне в субботу, его осматривали назначили лечение, но помочь ему ничем уже не смогли.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июня 2017 в 16:11 , отредактирован 1 июля 2017 в 15:54
      Нам очень горестно получать такие новости, потеря питомца-это тяжелая и долго незаживающая рана в душе каждого владельца. Иногда так складывается, что лечебная помощь уже бессильна, и остается только преданная любовь и забота хозяев.

      С Уважением,
      Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 24 марта 2017 в 1:29 , отредактирован 28 марта 2017 в 11:47
    Я несколько лет пользовалась услугами данной клиники,очень все нравилось до сегодняшнего дня,когда неудачно припарковалась около клиники.Вышел управляющий территории и в грубой форме потребовал немедленно убрать машину,хотя я встала там,где было написано вет и сказал,что въезд будет мне запрещен.Когда вышел директор эсперанса,он не только за меня не заступился,но и сказал,что я могу идти в другие клиники.Вот так он держится за постоянных пациентов,не нравится,иди в другое место.Короче отношение– показать
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 марта 2017 в 20:17
      Уважаемая Татьяна Евгеньевна.
      Подтверждаем, что данный инцидент имел место быть, но есть пару нюансов, которые Вы не написали в своем сообщении. Вы припарковались в месте, который загораживал проезд машин (Вы, как водитель, не могли это не заметить), идущих дальше во внутренний двор, с левой стороны от Вас были пустые парковочные места, которые не мешали проезду других машин. Во время парковки, к Вам сразу подошел мужчина (управляющий территории) с просьбой перепарковать свой автом– показать
      11 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 11 апреля 2017 в 11:27
        Уважаемая администрация!
        Управляющий территории подошел не с просьбой, а с приказом и в грубой форме, немедленно убрать машину, хотя я припарковалась на месте с надписью ВЕТ (другие места с надписью ВЕТ были заняты), директор же вместо того, чтобы решить проблему с парковками на частной территории, где находится его клиника (хотя бы убрать надпись ВЕТ с проезда), сказал мне, что на заборе тоже много что написано, и чтобы я парковалась где — нибудь подальше от клиники, а «очень вежливый управляю– показать
        4 4
        Ответить
  • Starik оценил место на
    написал про это место 5 марта 2017 в 10:57
    У меня пожилой донской сфинкс (Соня). Долгое время пользуюсь услугами данной ветклиники. Очень довольны оказываемой помощью. Кроме того удобное расположение и круглосуточный режим работы.
    4 0
    Ответить
  • Mak Ger оценил место на
    написал про это место 2 марта 2017 в 21:51
    Отвратительный сервис. Записались за день. Кошка после операции. Пришли ко времени, без опозданий. По непонятным причинам к нашему врачу пропускают(прямо перед нами) других Клиентов. Ссылаясь на то что они пришли раньше! Администратор, пожелавший остаться инкогнито разговаривал хамовато, долго искал карту животного(почему не подготовили заранее, я же по записи?!) уголка потребителя НЕТ! Книги жалоб и предложений тоже! В итоге животное нервничает. Вот уже пол часа ожидаем приема. Запись была на 2– показать
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 марта 2017 в 14:25
      Добрый день, Максим Михайлович. Спасибо, что нашли время, что бы оставить отзыв. Так как мы стараемся держать наш сервис оказания услуг на высоком уровне, мы немедленно решили разобраться в сложившийся ситуации. Приносим Вам искренние извинения, за ожидания приема у врача Дудоладова В.Г., ожидание было связано с экстренным приема маленького пациента (попугайчика) в тяжелом состоянии, владельцы которого пришли буквально на несколько минут раньше Вашего визита. В рамках оказания скорой помощи пац– показать
      2 0
      Ответить
      • Mak Ger оценил место на
        написал про это место 3 марта 2017 в 23:59
        Спасибо за развёрнутый ответ. Сотрудник действительно не корректно донёс информацию. Конфликта, на мой взгляд, могло и не быть.
        2 0
        Ответить
    • Mak Ger оценил место на
      написал про это место 2 марта 2017 в 22:48
      Врачу (Дудоладову) хоч сказать огромное спасибо. Настоящий профессионал!
      7 0
      Ответить
  • Купряхина оценил место на
    написал про это место 21 февраля 2017 в 16:53
    Дружим с клиникой «Эсперанс» уже очень давно. Очень довольны. Хороший подбор кадров высококвалифицированных специалистов. Можно получить и консультацию, и практическую помощь. Огромное спасибо за Ваш труд и помощь нашим питомцам. Купряхина Е.В и наши питомцы: Крошка, Люся, Грошик.
    4 0
    Ответить